談觀光｜疫情一直在門外徘徊，等著進來。

➊年底觀光活動再次提高緊覺和預備備案

也就是去年這個時候，觀光活動一片大好，但誰知道再過一個月世界竟然豬羊變色，自此改變了我們的生活方式。

從政府到民間，現在莫不為了年底的活動努力，因為自最谷底的母親節之後，隨著國內疫情的減少，市場開始重新活絡，而年底從聖誕節開始到國曆跨年延續到農曆跨年，足足有三個月的時間都是冬季活動。

但是一來是長期緊繃和零星境外移入，使得民眾早已鬆懈，現在有多少人雖戴口罩，但是會認真戴好口罩，乃至如上半年般認真洗手？

二來是眾觀各市集、百貨週年慶，人潮聚集的情形雖使得政府開心、業者滿意，可是倘若有一疑似個案在內，勢必重新上演諸如當時金巴黎、外商金融員工等事件。

因此業者，特別是各縣市政府在規劃聖誕活動乃至跨年活動時務必還是要提高警戒程度，要求廠商執行時要依照相關規範確實做到控管和實名制。

最近觀察太多活動都彷彿疫情不曾發生過，，活動都很好特別是開始長出各種台灣特色，所以更該一起守護因為還有2021，以及疫情結束之後更多國際觀光客。

商圈要顧、經濟要顧，可是最核心的安全更要顧。

因為你我都已經知道，觀光原來是這樣脆弱的。

➋2021年將是最多人在家裡過年的一年

因無法出國，也因為想回家。所以從今天開始到跨年之間，就像是美國前幾天感恩節的航空路線圖，人們的遷徙閃亮的和聖誕樹上的燈泡一樣，換句話說境外移入的風險也會隨之增加。

也因為截至今日為止，全球確診數仍舊以0.94%在持續上升，7天的平均確診數為568,632例。

但就像是越不順，香火越鼎盛，疫情越嚴重，人們越想家，今年在台灣過年的人數勢必會是歷年最多，所以舉凡交通運輸、圍爐年菜、跨年期間的活動、傳訊息的則數、拜拜的人數、過年期間要玩的電動、零嘴等等，可以說均是商機，倘若再沒有疫情爆發。

所以不僅是要守住健康更是要守住經濟

本次過年最重要的行銷情感就是團圓

撐過去的人/緬懷失去的人/留下來的人

➌疫苗不是現在的萬靈丹

也許有一天會是，但不要期待疫苗會在即將到來的新年期間也會像是新年禮物一樣從天而降。

一來是配額和注射，都需要經費、人力等等的規劃；二來是觀察之前施打流感疫苗的趨勢，即知由於媒體報導幾則無法確定個案健康影響是否真與疫苗施打有相關的新聞，即造成民眾施打疫苗的意願下降，那麼變數更多、製作時間更短的肺炎疫苗，勢必會有更多不良反應產生，以及更多對於不良反應追加恐懼的報導出現。

而農曆新年距離國曆跨年尚有兩個多月時間，在國曆跨年之後足有大把時間重新擾動接觸，因此我們實不該掉以輕心，或者是說前陣子台灣慶幸能有一點時間好好放鬆，現在該又是重新回到戰場上，避免2020年開頭的惡夢又重新上演。

總結

①凡旅宿業者，特別是跨年最熱門的諸如台東花蓮宜蘭等地，一定要趁現在重新做好員工訓練，以及儲備足夠的像是酒精、次氯酸等消毒器材和資源。

②凡有家人返國，請不要隱瞞不要掩飾，台灣現在擁有全世界最充沛的醫療資源和防疫旅館床位，不管是隔離14天或是治療，都會受到最好的照顧。

③凡出門在外，請想起年初的惡夢，好好地把口罩確實掩住口鼻，太多人的活動要注意，手隨時都要洗乾淨，政府的口罩乖乖還是去領，有國旅打算者，記得要多準備一些。

④凡過年活動，最貼切的行銷情感就是團圓。撐過去的人、留下來的人，和懷念已經逝去的人。懂得捨得，懂得好好珍惜自己，懂得原來世界是這樣脆弱，生活被迫改變是這樣容易，自己原來比想像的更有韌性。

如果大家願意在藥局和屈臣氏以及網路上拼命排隊，只為了搶更貴和更有設計的口罩，那麼在這年終的戰役就更該好好配合政府以及醫護人員的措施，即便有所不便。

因為台灣能夠像現在持續把疫情關在門外，是因為有政府、醫護人員以及大家共同的配合。全世界只有兩種制度能夠做得到，一個是極權政府強力的鎮壓民眾的意志，另一種是民主制度下的公民道德配合。

光民主是不夠的，因為還有許多國家示威不要戴口罩，還有許多人不只想把門打開，根本想把門拆了。

因為民主只是基礎，更重要的是民眾能夠得以分辨，做出自己的選擇並且配合。