後疫情時代的猜想

2020年爆發COVID-19的全球疫情大流行，當全球都陷入疫情擴散的恐懼中，台灣在當時因為防疫觀念及措施到位，因此並沒有造成太多的感染病例。而在今年5月，台灣的疫情突然失守，一下子就進入了三級警戒的狀態，學生停課、多數餐飲服務業也被迫休息，企業開始採分流或是在家上班的措施。而我也體驗了在家上班一個多月，在這一陣子發生了兩件事情，我想將它們記錄下來，也順便來猜猜看，疫情過後的世界變化。

第一件事情是，剛好在疫情停課的階段，我的外甥從幼稚園畢業，校方舉辦了線上的畢業典禮。這讓我想到我的小時候是一個有電腦，還沒有網路的時代，而經過時代變遷，加上疫情的催化，許多活動透過網路的串聯都變成線上活動了。也許大家可能會想這是疫情期間不得不的措施，等到疫情過後又會重新恢復原狀。但我的想法是，因為過往我們不太習慣視訊會議或是線上的活動，總是覺得不直覺、臨場感較差、活動秩序難以掌控、易受設備干擾等問題。但相信我，隨著科技的進步，上述提到的技術性問題都將一一被克服，並且從這一代小朋友開始的線上教育，其實也是一種淺移默化，在未來對他們來說透過電腦去參加會議、活動甚至是演唱會等等，會變成很正常的事情，反而會覺得還要大老遠跑去參加現場活動很麻煩。就像我們這一代，人人都是用手機在轉帳匯款，反而覺得跑銀行是件很麻煩的事情。

第二件事情是，我親戚有兩個小孩都在上國小，因為疫情的關係，停課不停學，也就是在家上課，發現兩個不同的老師，規畫課程的能力，大大地影響小孩的學習。其中一位老師規劃的有條有理，甚至還利用line的家長群組作為孩子的追蹤工具，而另一位老師可能就稍嫌不足，並沒有充分利用到一些相對應的工具。這件事情給我的感想是，倘若在未來線上教育、線上活動，真的因為科技發展的關係，解決了視訊、網路工具等「術」的問題。但是其實最重要的還是「道」的問題。同樣的資源及工具，在兩位老師的發展下，結果截然不同，而我相信如此教育出來的孩子，課業水準上也必定會有所落差。因此未來因為線上教育、線上活動的普及，可能將會衍伸出一種「遠端」管理學，來解決「道」的問題。管理者要學習如何利用線上資源進行對成員的溝通、訊息即時整合、績效可視化紀錄等等，而教育者也需要學習如何規劃教育課程計畫，並與孩子家長能夠透過平台的即時性，做到孩子及家長的雙重教育。

透過這兩個事情得到了這些心得，最後打一個比方作為結論： 在未來的世界，我們要懂得「規劃」，網路上的文章、影片、工具及各式各樣的資源，就像是從天上慢慢掉下來的俄羅斯方塊，如果我們沒有規劃，任憑他隨意落下，很快它們將填滿我們的生活，當它們根深蒂固後，將揮之不去。然而只要我們好好的規劃使用它們，它們將會被我們安排在適當的時機及位置，讓我們慢慢地消化掉。