職場情商》5件你與主管相處一定要知道的事

所謂的主管，類型五花八門，相信每位社畜朋友們一定都身有感觸。

我們先不論你相不相信「主管運」這件事，也不討論是不是性格八字相沖等等，有些人會覺得自己總是在職場上比較雖小，那個也是話題之外。關於和主管的相處，其實有一些事情是可以去提前佈局。畢竟主管也是人，摸清楚人與人之間的相處之道是很重要的，他與一般人不同的地方，只是在於工作上多了一個身份、經歷與責任。

首先是定義與認知：今天他作為你的主管，不管你再怎麼討厭他，或是看他做事不順眼，都有必要在「工作上服從他」，這是個非常難以接受的道理，但職場上確實有他的階級制度在，而且是一環扣一環上去的（這個看久了很有趣耶）。

還有就是不要太追逐職場上自由意志這樣的事情，慣主管/老闆無所不在，我們如何在心態上去做平衡調整這才是比較實際的。

1.不隨便打臨時電話

我大多會遵守一個原則就是：沒有衝破天急事絕對不打臨時電話，因為越上面的主管會議會越來越多，工作上基本有80％時間都在開會，你打電話過去會打亂他的步驟。如果有些事情要用講的才快，那就簡單用文字闡述，並表示要打電話，主管有空就會在一個階段停下來時回應你的。

2.注意回覆訊息的速度與頻率

可以分為兩塊：

＊辦公時間（上班時間）：建議在幾分鐘內回應，若是在會議中，也可以打個「不好意思會議中，稍晚回覆」先做回應。基本上這個是雙向的，我主管就算再忙，也是會回訊息說他在會議中稍晚回覆（如果他消失很久，表示被事情拖住了，就先放棄吧。）

＊下班時間：如果是跟我一樣下班時間容易被cue的可憐人，可以先從預覽視窗中判斷出事情急不急，建議在1-2小時內再回覆，不宜拖到明天。如果主管直接打電話來，你方便的話可以接，你不方便或心情不好就不要硬接，也是可以等1-2小時再回電，畢竟下班了，有自己的規劃與時間本來就很正常。但這邊會有個例外，如果是你最近在跑重要專案，或是你發現大群組中有騷動，這時候還是要給他接起來，有可能是出大事了（汗）

我會強調這點的原因，是因為有一次我主管開玩笑的跟我說，週末傳訊息給我都不回應的，很大牌齁。他雖然真的是開玩笑，但我突然就意識到再怎麼不想回，或是覺得沒必要用我的週末時間來工作，都還是不要超過半天為妙，觀感上會有差的。

3.對話的方式（適用於所有人）

我對應每個主管的方式不太一樣，但這招真的是萬用的，屢試不爽。那就是他在說話的時候，把你的身體轉向他。

就這麼簡單，他在你的哪邊講話，你就面向哪邊（盡量整個轉過去喔），然後不要避開眼神接觸，一定要適時的去回應。這是在我有時候心情不好或是煩躁的時候，仍然可以藉由控制肢體來避免掉一些誤會的方式。（現在還好大家都戴著口罩，所以在表情上不用琢磨太多）

這樣簡單的動作可以在無意識之間傳達你對他的重視（要不要恭敬插腰什麼的我倒是覺得還好）

4.不隨便說不辦不到

當主管在指派工作或是交代事情的時候，就算聽起來天方夜譚，你也先不要急，讓他講完。

講完之後也不要直接說「不行」、「不太可能」、「可是......」，你如果需要緩衝時間，就先回「好的」、「我了解」，然後再透過「闡述事件的方式」來表達你的難處。

＊緩兵之計：「好的，目前我們的執行方向是以xxx為主，您說的我們會列入規劃，與同仁討論後再盡快與您回報。」

＊愚公移山：「我了解的，就我所知這個規則是由對方公司所制定的，所以我們才會依照這樣的辦法執行。關於您說的我們會盡快去釐清這些可能性。」

5.感應他的心情Zone＝看眼色

這個聽起來很好笑，但卻是我認爲最重要的一點！！每個人都有自己的情緒起伏，會透過講話或是態度表現出來，去感應他們就像踩地雷一樣，有時候會甚至會激起勝負欲。他心情好，或是忙到一個段落的時候你提什麼都好，他煩躁生氣的時候，你做什麼他都不順眼。（怎麼莫名像貓貓？）

＊火山爆發掃到颱風尾的時候：話少、點頭、馬上執行或補救。

＊開心的時候：讚美、聊天、順便提一下手邊案子的進度＆試探他的想法。

越打越心酸是怎麼回事（？不過以上幾點還是提供給大家分享，算是一些除了本身的工作與做事能力之外，附加的BUFF。

最後還是要祝褔個各位早日脫離慣主管/老闆魔掌，獲得財富自由( д)