《你一定要知道，好主管的三種特質！》

根據104人力銀行的數據調查，員工會離職的主要原因中，高居排行榜第二名的理由就是對主管心生不滿、而掛冠求去。

如果你剛到一個新職場或者你部門剛來一個新主管，如何辨識你的主管是一位好主管，讓你可以放心繼續留在這個職場中呢？

就我在職場中的觀察，通常好主管會具備三種特質：

一、不斷學習

願意不斷學習的主管，通常會很謙卑，因為他知道即使自己在某方面領域相當專業，但願意持續學習、不斷精進，而且越是學習就越會發現，自己仍有許多不足的地方需要持續提升，因此他會用開放的心態大量接受外來知識，不論是透過大量閱讀、參與公司訓練或自行在外上課等方式來增進自我。

而通常有這種特質的主管在學習後，也會願意進一步分享與教導員工，不只自己精進，他會希望自己屬下也能跟著一起提升。

因此，若你是跟在這種主管身邊，通常可以在他身上學習到很多，不論是專業知識、身教或言教，在你的職涯過程中絕對會是你的貴人。

二、願意溝通

注意！這裡不是說善於溝通，而是指願意溝通的主管。

有些主管他可能是技術背景出身，因為專業表現突出而被晉升為主管，通常這樣的主管較不擅長溝通，尤其是理工背景，如果又再加上是研發，那麼邏輯思考方式就會很科學、很公式，對於需要考慮人性及彈性的溝通，通常不太擅長，與員工間的對話通常很容易成為那位句點王。

但，在此我們先不論是甚麼背景出身的主管，如果他雖不擅長溝通，但仍願意放下手邊繁忙的工作，與你進行交流，並且可以感受到他的誠心與善意，那麼他就是一位好主管，至少他願意傾聽你，不論是你的想法或者情緒。

三、有擔當

一位好主管通常會一肩扛起責任，當部門發生疏失時，有這種特質的主管不會不分青紅皂白直接將錯誤責任推給下屬、責怪下屬而是帶著你或部門單位員工共同來梳理與確認錯誤發生的理由，究竟是程序上的問題、管理上的問題還是個人疏失的問題。釐清錯誤發生的理由後，再帶著相關人員一同擬定應對的改善措施，及如何執行的方式，並確認每個人都清楚後開始執行，以避免未來再次發生同樣的錯誤。

過程中，這種主管對內會帶領大家找出發生問題根源並著手解決，對外則會代表部門說明此項錯誤，將如何因應，並坦然接受上級的任何懲處，而非將自己下屬推上前線當砲灰。

以上，就是你一定要知道好主管的三項特質。

同時，也鼓勵你，如果你身邊有這樣特質的主管，只要有其中一項，請好好從這位主管身上學習這項好特質，並讓它也成為你身上的特質，那麼你將在不久的未來發現自己的能力有所提升，成為職場中的佼佼者。