博物館奇遇記-第四篇：訓練

配合著客戶端的開館計畫，我也著手準備差不多了，物品、設備到位，人力招募上，很幸運的又招募到五名員工，所以一共是九名初期的員工。

這九名員工，我實在沒有把握一次訓練，所以簡單的分兩個時間點報到。

第一梯報到四人，第二梯報到五人，報到時，我會簡單的介紹清潔用品的使用，如玻璃清潔劑、浴廁清潔劑、中性清潔劑。還有清潔的手工具使用，如玻璃刮刀、黃色小刮刀、平板拖把、抹布使用分類（紅、藍、綠）。

而說明不代表訓練，實際操作才是重點，但做不做的好？又是另外一回事。

期初，我就先帶這九人一起清潔作業，在客戶預定的辦公區，整理環境。因為預定辦公區是工地驗收後的初始階段，所以眼見的是灰塵、水泥噴沙及殘膠。

工地驗收只做到初清，初清的定義就是「初次清潔」，而執行初清的通常是工地粗工，而粗工是未經專業訓練的工種，所以執行初清上就只能到達沒有垃圾的程度，但灰塵、殘膠、水泥噴沙還是有的。

細清簡單說，就是空間內的天（天花板）、地（地板）、牆（立面），進行除塵、除膠、異物清除。

雖然細清陳述上簡單，但是執行上確相當不容易。

如何說呢？有幾個重點：

1.除塵，除塵作業上需要大量的乾淨抹布，所以需要不斷的一直更換抹布的水，才能將灰塵帶出。抹布使用上有個技巧，先乾擦、再濕擦、後乾擦，就能一次完成除塵作業。

2.除膠，工程防護拆除就會留下大量殘膠，除膠就需要用除膠劑，先噴在殘膠上，靜置一些時間後用黃色小刮刀，小心翼翼的刮除殘膠，再用擦手紙做最後擦除。

3.玻璃，要玻璃亮晶晶就要雙面除塵、除膠及清除水泥噴沙，再用玻璃清潔劑濕擦跟乾擦，檢視透度才算完成，完成後玻璃需要每天維護維持潔淨度，因為工地的揚塵很多初期玻璃需要每天維護，環境乾淨後揚塵減少玻璃至少一星期維護一次，才能保持亮晶晶。

每日上班前，會5分鐘工具箱會議，兩人一組劃分區域執行工作，下班前10分鐘會問題討論，漸漸的讓清潔員能把自己維護的區域，變成自己的環境維護管理，把自己的場域當成自己的家在整理，這樣才能看到細微末節的髒污。

然而這故事開始還是工地狀態，這狀態約略在我進駐後持續一年的時間。所遇到的狀態會再一一敘述講解，我們下回見。

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