在堅持創業的這幾年裡，積累了很多的磨合經驗並進行了自我消化，自己的內在狀態也因此變得不一樣。潔納是一個獨特的職涯選擇，雖然看似每個人都能踏上這條道路，但最終能夠堅持這份清潔工作的人，其內在特質可能跟你我想像的並不相同。透過打掃完的療癒心情，還有一路堅持的創業熱情，究竟在Bala眼中，潔納師呈現出什麼樣的面貌？他們懷抱著怎樣的理念一路走到今天？透過這段對談記錄，送給每一位可能相遇的你我他。
潔納是一種自我修煉之路
「掃地掃地掃心地，不掃心地空掃地」，你我是否有過機會，練習去用靜心的方式打掃自己周遭的環境呢？在打掃的時候練習去用很慢的速度擦桌子，同時去感受桌子的邊緣、觸感和自己的呼吸，那就像是一種踏實地面對生命和自我的方式。
這樣的練習會使人去思考，平日很拼命追趕的事物，究竟為的是什麼？若有機會用細膩覺察的方式去擦桌子，才體會到原來打掃像頌缽一樣能使人平靜，原來擦桌子也能如靜心一般專注地去擦拭，讓這樣的體會蔓延開來，我們也能用同樣的心境去擦洗自己的身體或喝水的茶杯，能有機會去意識到生命可以很詩意，原來在平凡無奇的日常中，還有很多沒注意過的美好。
小山創辦人Bala，大學主修宗教系，身邊有許多不同宗教信仰的朋友，不論是哪種信仰，只要能幫助自己更好，都值得學習。Bala認為，認真地學佛念佛不如身體力行去做佛做的事情，曾閱讀過金剛和尚的著作《當和尚遇到鑽石》時，發現他不只是學了佛法，還將佛陀的智慧直接應用在經營鑽石的行業，這給了Bala很大的啟發，希望那樣的心態也是小山前進的方向。
潔納兩個字的底層有著另一個含義：「潔納，從接納自己開始」，潔納服務的理念之一，是回到生活繼續去覺察自己的起心動念。打掃的過程像是透過外在的行動來面對內在的自己，不管是發現自己的疲憊或練習接納內在污垢的樣貌、心底的黴菌，透過潔納精神進一步去看見我們每個人的內在，是否也有藏污納垢的角落？然後用有系統的方法，輕鬆自在地將清潔做得乾淨透徹。這樣的魔法，值得帶入每個家庭。
清理環境 也是種内在轉變修復的路
當看到家中很髒的地方，心裡會是什麼感受呢？是好煩躁還是好噁心？是否可以去覺察看看，對這塊骯髒為什麼有這個情緒？會想自己動手清理嗎？為什麼看到很亂的房間就覺得好煩躁，是否會想要逃避或是丟給他人處理？這些微小心情的覺察就是潔納過程中很重要的事情。
面對骯髒和內在的排斥，Bala在服務的過程會不會抗拒呢？當然是會的，畢竟誰看到髒的東西會喜歡呢？就像人們遇到負面情緒時，自然會想逃避這種不舒服的感受，或是希望能夠擺脫這種情緒，這正是潔納師工作的一部分——「怕麻煩就要先不怕麻煩」，潔納師會感到不舒服的地方，也是客人會感覺到不舒服的地方。學習用怎樣的心態去面對髒亂，是一個面對自己內在議題的機會。學會潔納後，你會發現這是一項受用一輩子的生活技能，願意回過頭來打掃自己的家，重新用另一個視角來面對家務，這份體驗與收穫會是自己的。
在這個過程中，潔納師會思考：為什麼我要逃避髒亂呢？表面上我們看到的可能只是馬桶很髒，但如果進一步思考，這些骯髒背後可能隱含了什麼內在涵義？或許沒有，但如果有呢？當面對自己或客戶家裡的髒亂，如同面對內心沉重的面向時，我們是選擇將清理的責任交給別人，還是願意通過學習自主的力量，讓小山陪伴你一起掌握這份專業？這不僅是關於清潔的專業，更是一種覺察和思考，小山賦予了家事很不一樣的意義。
因為小山對於服務的堅持，也知道這樣的方式在企業上較難複製，當時間成為了有限的賽局，能服務的客人也是有限的，所以小山開始提供課程，培育每位有緣一起學習的學員，期許能用長遠的角度來看，把這份生活技能放在人生的無限賽局中。哪怕是一個微小的行動累積，透過「一天清一點」的行動，也可能會對人生帶來不一樣的轉變，能做些對自己有意義的事，還能對他人有幫助的事，覺得人生就值得了。
即使知道自己是個平凡人，不一定可以改變世界，但小山很確定，我們可以成為守護這個社會的人，從自己出發就可以做到。不去小看這樣微小的改變，就能成就一個家最美也最日常可見的風景。
放眼世界，在台灣，我們幸運地免於巨大的戰亂與動盪，所以得以誕生潔納這份打造細膩幸福的工作。這樣的小山，不只是清潔與收納整理，對於已經懂得打掃心境的人們來說，就能夠認出這個企業的價值，跟富有的企業家可以出錢出力造橋鋪路相比，小山所做的工作對社會內在建設的貢獻同樣重要。
這些年，隨著走過各種人生低谷加上閱讀累積，因緣際會學習到自我修復，是Bala得以堅持事業的力量，也使他的服務擁有獨特的溫度。帶著這樣的心情，陪伴客戶透過學習潔納，將家裡打理的乾淨整潔，也會有多的力量可以延伸到家庭之外，讓世界更美麗，把幸福推廣出去。
就像Bala自己設計的Logo一樣，這背後有個小故事：傳說在古希臘，有位掌管萬民家務的女神，人們稱她為家事女神。以赫斯提亞（Vesta）的象徵物「火炬」為靈感，山納百景結合了這一理念，致力於提供溫暖而精緻的潔納服務，讓每位客人都能感到驚奇！我們也希望透過服務、教學以及分享清潔和收納整理後的美好，成為每個家庭的守護者，傳遞幸福的微笑之火。
小山就是那個傳遞幸福火炬的人，從自己開始做起。
潔納能接住家事的重量 讓家庭多一份靠山
小山的潔納工作是一個能接住家庭的重要功能（也間接讓同住成員關係更和諧唷！XD），在我們服務的很多家庭中，當家務失控了，潔納師就會肩負著神救援的角色，包含定期維護的救援與在混亂空間、物品的髒亂之中建立秩序。
尤其對一些家庭主婦或是家庭照顧者來說，家裡的環境是他們最主要的世界，照顧者看到整個房子變得乾淨了，對照顧者來講，是讓這個世界流動了起來，小山在做的就是提供一個美好世界的範本，讓照顧者心中美好生活的圖片可以多一個樣貌。
透過小山一次次的示範，讓照顧者知道原來家可以變的這麼乾淨與舒適，如果照顧者與同住成員也喜歡這樣的生活品質，我們可以一起守護這個美好世界。
而協助客人改變習慣需要一點陪伴的歷程，如果小山一次就把整個家清理得很乾淨，隨著時間的推移，情況會如何？這個變好的力量還是只有在小山身上，現實治療創始人William Glasser提到的一句話：「有效的治療絕不可能發生在一個負責任的諮商師和一個不負責任的當事人中間」（Glasser，1965）小山認為潔納師是一起分工照顧這個環境，潔納師會負責整理平常客人較難整理的地方，讓客人平日也能更輕鬆維護家裡環境，而這個空間也會回饋給客人「持續的舒適幸福感」。
小山想要做的事情是陪伴客人，希望能一起來讓家變乾淨，讓對方覺得自己不孤單，並不是一個人。這是Bala從2018年創業開始的初心，小山陪伴客人一起照顧家庭環境，而客人是陪伴小山這個企業逐步走向大山的存在。
小山能夠細心地呵護每個家，消除環境中的不適感，呈現出舒適的空間。客人在下班回家後，經常會特地發訊息告訴小山：「天啊，這裡真的太乾淨了，我真的非常開心！一天的疲勞感全都消散了！」
為什麼小山要這樣做？為了什麼而做？要朝什麼目標去努力？Bala回憶曾服務過的一位客人，這位客人因為疫情的關係，父母家有四年沒有人住，他的父母即將要從國外回來居住，當時Bala看見的是一個靜止了四年以上的環境，不論是地面、檯面、物品上的灰塵都是超級厚，灰塵均勻到可以作畫的程度（Bala喜歡在厚灰塵上畫笑臉）。服務的起心動念其實只有一個，就是希望讓客人父母回來有一個舒適的空間可以使用。
所以從早上9:00做第一間廁所開始，扣除中午休息時間，總共服務了約10個小時的耐力賽跑，專注的將客人許願清單的內容放在心上，一步步去完成。而客人回饋，看到了整體的服務過程，都沒有感受到Bala的不耐煩，即使到了晚上仍充滿活力，我們笑著說再見，這份堅持就是為什麼可以很專注的在潔納這件事情上。
可以為對方分憂解勞，成為好隊友，協助完成想要給爸媽舒服空間的心意。「在服務的過程，常常可以跟客人交換彼此的人生故事，對我來說，這是一份很幸福的工作，我很珍惜著。」Bala這樣說著。
小山的工作是一個透過潔納方式，去貼近一個人，貼近房子，走進他心裡的一個職業。希望藉由文章的呈現，也能讓每位遇見小山的人都能感受到這份用心。
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