2022.02.08
《正念領導力-有助於苦樂交融的人生》
我們要學習正視痛苦、擁抱可能性的方法。
所謂的可能性是指面對挑戰,甚至品味試煉,以及身處暴風雨之中還能處變不驚的態度。
藉由提升覺知、改變思考模式,我們可以更有接納能力,甚至在逆境與混亂之中學會停下來欣賞人生的風景。
2022.02.09
《聰明主管向部屬道歉時的「五角原則」》
當真的發生錯誤時要勇敢承認、誠心誠意道歉,尊重客觀事實面對現況。有效的道歉能夠撫平對方收傷的心、修復雙方破裂的關係、治癒他人心理上的創傷,同時也能挽回自己的自尊,更是聰明主管的領導之道。
兩種常見的錯誤方式:
主管say:我對於那天的事感到很抱歉,不過那件事情其實也沒有那麼糟糕,只不過是….
主管say:有關那天的事情真的很對不起你,不過我也不想發生那種事,都是因為…
建議:不該試圖淡化錯誤、弱化因錯誤所帶來的影響,總是想要大而化小,甚至試圖透過推卸責任,讓自己也變成受害者。
道歉是個技術,尤其是向部屬道歉更是不簡單。
當管理者能夠在道歉時突破自身心理障礙,轉化從組織團隊角度的高度思維,就能洞悉全局、鳥瞰大局,讓危機成為團隊效能提升的關鍵轉機。
2022.02.10
《用開放的心去傾聽》
傾聽做得好不好,決定了你在所有情況下的表現與回應。
對於領導者來說,傾聽力特別重要,因為建立共識、共同目標是關鍵,你需要透過覺察每個人的需求、渴望和強項,以培養互信。
領導者的工作是放眼大局、顧及全體利益,但這並非是一項獨立作業,畢竟個人的視野有限。
真正的傾聽代表放下對錯的立場。想要做到,就必須展現自信與謙遜兩種矛盾特質。
反向思考:
Q:為什麼我們無法隨時做出適切的回應?
Q:是什麼在阻止我們心存正念、保持當下?
可能是...?
我們沒有覺察到他人的狀況、事情的全貌
我們動不動就批評他人、批評自己
我們出於恐懼,沒有多加思考就做出慣性反應
我們其實害怕改變,所以抗拒改變
當你知道自己的回應愈來愈適切時,那就代表你已經從工作和人際關係裡培養出覺知、活力、好奇心、當下意識和完整性,讓正念自然的內化到生命和生活中了。
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