｜商業｜行銷人的量化績效
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💡 單次行銷成果的疊加就是年度整體目標績效行銷人的口袋中有數十個指標，用來評估行銷活動是否成功，例如流量、觸及率、CPC…，但常常還是會覺得做完行銷活動後難以向老闆證明成效，只能說明品牌知名度或產品曝光有提升，有時還會被其他部門調侃是最燒錢的部門。
說實話，無論是哪種產業，站在老闆的角度，名詞本身一點也不重要，並不需要聽行銷人解釋指標的意義，老闆在意的點是，行銷活動是否能成功創造公司的營收（與知名度）。因此行銷人要會用量化數據指標，提出市場洞察與用戶洞察，轉換成向老闆報告的具體成效，這是非常重要的能力。
行銷人該如何評估活動成效
確認活動目的，並事先列出關鍵指標。在活動規劃時便要事先確認目的並列出關鍵指標，活動結束後只要針對關鍵指標進行分析，就會知道是否是一個有效的行銷活動。例如，會員活動是希望透過贈品活動來增加活卡會員。過程中可能有舉辦社群貼文活動，以及線下地推活動，這些所產生的指標例如按讚數、人流數，雖然也是觀察指標之一，但都只是手段及工具，最直接的數據就是**「因活動而來的會員數」**，這個關鍵指標就是行銷活動的成效，進一步可以分為被激活的沉睡會員數，以及新獲取的會員數，加起來的就是本次以「增加活卡會員數為目的」的實際成效。
活動後針對關鍵指標進行「有效的」分析
當活動結束且數據統計完後，如果只是單純列出「活卡會員數40萬人」，並無法看出這樣成效是算好還是不好? 因此可抓取平時相關數據來進行比較說明。例如：
- 本次活動與前期非活動期間相比成長12.5%，平時無活動時數量約莫持平，前次活動成長為7%
- 本次活動沉睡會員與新會員比例為3:1，以往活動比例為2:2
比較後可得知本次贈品活動較受消費者喜愛，尤其是長久未往來的沉睡會員。
當然這只是粗淺分析，但依照這個方向說明，對老闆而言才是有感覺的報告，行銷人要能為自己規劃的行銷活動負責並說出老闆聽得懂的話，除了知道自己為公司帶來的價值外，同時也能獲得公司與其他人的重視與尊重。
💡 ※量化行銷Data-Driven Marketing
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