RPA 概念｜自動化流程開發的第一步：標準化！

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RPA 流程開發：將業務流程「標準化」

• 較難優化既有流程，進而落實最有效的流程執行方式
• 交接時需仰賴前人經驗與回饋，若無交接機會，新人就只能重新摸索
• 難以評估流程效益和投入成本

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「標準化」對個人管理有哪些好處？

1.執行作法優化：增加執行效率、強化穩定性

正所謂生活是由柴米油鹽醬醋茶所建構而成，每個人生活中都會有些繁瑣的小事需要處理，若能將其中一些事情進行標準化，也就是透過「制定 SOP」來增加執行作法的效率與穩定性，舉幾個常見情境為例：

• 身為上班族的你，是否會經常煩惱明天或下一餐要吃什麼呢？是要吃便當還是義大利麵？外送還是路過時外帶？全都外食是否太過油膩，容易對身體產生負擔？
• 每個月有信用卡帳單、水費、電費、電信費、學貸等各種帳單要繳，加上日常生活中的各種花費，卻不知道要從何紀錄起並妥善管理日常開支......

針對這些繁瑣卻重要的小事，我們可以透過制定計劃並將作法標準化，例如週末先想好隔周菜單，並分配外食、自煮比例，甚至可先去超市將下週會使用到的食材準備好、做好便當，這樣就不用每天花時間思考要吃什麼了！

針對第二點，我們也可以建立一套屬於自己的記帳系統，並確立紀錄的頻率，無論是要每天、每週甚至每月底紀錄，透過建立明確的流程與執行作法，就能讓我們在遇到類似狀況時比較不會手忙腳亂，對於個人財務規劃感興趣的朋友，也不妨參考「懶人財務規劃術，兩工具帶你無痛規劃自身資產！」這篇文章！

透過這些標準化的 SOP，我們在處理日常瑣事的時候將更加得心應手，因為會相當清楚下一步該如何執行，有了明確的步驟，後續若要重新檢視現有流程是否可再優化，也會更加有跡可循！

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2.節約腦力：避免決策疲勞

根據心理學家研究，現代人一天平均要做超過 30,000 個決策，然而大腦在經過一連串的判斷之後，容易出現「決策疲勞」的狀況，因而出現自我控制力降低，甚至無意識做出錯誤判斷的情況。因此，我們可將日常生活中的部分事務採取標準化作法（開啟「自動導航模式」），讓我們得以將注意力和有限的決策能力放在其他事情上。

例如， Meta 執行長祖克柏的衣櫃都是相同色系與款式的衣服，之所以這樣做就是希望將穿搭標準化，讓我們平時不需為其所苦，減少需要思考、下判斷的狀況，進而達到節約腦力的效果。而 Microsoft 創辦人比爾蓋茲也有許多標準化做法，例如每天固定時間起床、某個時段要專注於閱讀，甚至一年當中的某一周會獨自去度假，並在那段時間沉澱思考「有意義的挑戰」。

因此，我們不妨想想一天當中，有沒有哪些你相對不在意，但卻可能花上不少時間思考的事情？如果有的話，我們可以開始思考這些事情能夠如何被標準化，避免自己總是被繁瑣的事務纏身，導致無力思考重要問題的窘境！

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結語與觀點

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