企二代的難題-數位轉型篇

面臨急速變化的年代-後疫情時代、數位時代、ESG時代

接班的企二代該如何延續企業榮景並找出面對新年代的衝擊之對策?

《客戶要求越來越嚴苛-生產履歷透明化》

《系統只是一個工具，重點是客戶在乎的是甚麼?可以用手中的現有工具做出客戶需求的資料嗎?》

• 問題1: 系統廠商眾多，相關的套裝軟體也琳瑯滿目，找了許多廠商來做系統或產品介紹也聽不懂許多技術相關術語而無從判斷該如何選擇。
• 問題2: 若是客製化專用系統，動輒上百萬，之後每年的維護費還要25%左右。一次性花這麼大筆錢到底會不會像丟到海裡呢?
• 問題3: 我們需要的功能到底有哪些?恐怕連我們公司自己也不知道!
• 問題4: 系統建置之後，使用習慣重新學習會不會引起內部員工的反感?
• 問題5:付出成本與效益成比例嗎?

1. 先別管系統商或軟體商提供的功能了， 因為他們也不知道我們的需求! 軟體只是供我們使用的工具，先問問我們自己想要增加那些功能以及改善哪些問題吧!
2. 釐清我們自己需求之後，就可以知道哪些可以功能可以保留哪些可以剃除，接著就能把需要的軟體種類縮小搜尋範圍。
3. 我們不需要了解系統功能，我們只需要了解自己需要甚麼。
4. 在系統建置之前，最重要的前置作業就是讓員工參與。把大家的意見拿出來討論，達成共識之後就可以規劃好工作時間表讓大家按部就班前進。
5. 付出成本與效益的計算，除了金錢之外， 還要把時間成本、節省的材料成本、人力成本、是否會丟失客戶訂單的潛在成本以及是否能爭取到訂單的潛在收益一起計算進去。

• 將購買材料資訊從鼎新系統匯出到excel表格中，透過excel巨集功能計算出購買材料的最小公倍數，節省了過多材料購買的開支更能在excel表中看到購買材料與到貨時間，精準地控管了材料交期提升效率。
• 生產過程中，在各站別加購平板電腦加入公司內網，清楚記錄各站別生產完成時間點，並用excel巨集功能製作戰情室看板，讓阿奇以及其他高層主管清楚掌握現在的狀況及時修正生產步驟及提供支援。
• 生產良率紀錄: 在最後驗收時將驗收報告改成平板紀錄至excel報表，將來可以分析良率的消長並找出背後原因獲得改善。

• 〈客戶需求〉: 生產材料備貨彈性度以及充分度透明度，生產流程清楚記錄且商品可追溯，提升產品生產效率品質以及交貨期穩定不延遲。
• 〈公司成本最小化〉: 由於清楚了解現階段自身需求，不會去購買不需要的功能而節省了許多不必要的開銷。阿奇加購了平板的費用以及excel巨集使用教育訓練費用，比之前的預期可能花銷費用少了許多。當然未來當公司業務拓展之後，就可以把更多賺來的利潤用來加購更完整的系統軟體建置上。
• 〈凝聚員工向心力〉:由於數位化是由大家共同參與，有共同的目標，數位化執行是大家一起努力所產出的結果，每個人都雀躍萬分也更熱情的參與計畫呢!