沒有目標，就沒有策略！《BCG問題解決力：一生受用的策略顧問思考法》

這本策略顧問方法論的入門書中，竟引用了《新聞急先鋒》中的金句：「解決問題的第一步，是看見問題的存在。」作為一個接受完整且老派新聞專業訓練出身的人，我發現策略顧問和專題記者有非常多類似的思維和工作方式，其中最大的差別在於：BCG將它「理論化」了。 在不違背新聞編輯原則與倫理的前提下，每一次製作專題報導的過程中，我們發現問題、接近問題、透過多方辯證看清問題，試圖與社會溝通、帶來改變。至於策略顧問，他們以服務客戶為目標，發現問題、嘗試驗證問題、透過數據分析與訪談掌握有利資訊，最終與客戶溝通、幫助客戶解決問題。過程很像，只是溝通、說服的對象不一樣。 回到源頭思考，報導起於批判思維，過程是對真相的探查、挖掘結構性原因、了解影響範圍與程度。而這也對應到解決問題的三個關鍵提問：「是否為真？」、「所以呢？」、「為何如此？」。最有趣的是，策略顧問方法論中甚至也有金字塔結構，跟純淨新聞理論中的倒金字塔邏輯也非常像。 寫了這麼多只是想表示，對我來說，讀完這本書最大的收穫不是學習到什麼「方法論」，而是兩個策略顧問的「態度」。這是我過往身為專題報導記者所缺乏的，也對我現在的生活有所幫助。以下列點分享給大家： 第一，策略是為了目標服務。 引用管理大師柯維的概念，策略顧問其實是「帶著終點線起跑」，而不是朝著終點線奔跑的人。專案初始，他們就會先設立一個假說（終點線），接下來他們做的每一項研究、訪談，目的皆是為了驗證假說。也就是說，他們以假說為思考導向，將所有工作項目、研究方向圍繞在「驗證假說是否成立」上。 這種在新聞產製邏輯中是「預設立場」的大忌，卻在工作、生活中意外有用。因為當我們有了明確的目標，就能更有效率地決定該投入的事。因此，我是這麼理解的：如果沒有目標，就沒有所謂「策略」，那可能只是個「嘗試」而已。 第二，避免智能怠惰（intellectually lazy）。 我不確定這個詞是不是顧問業獨有，但我一看到就愛不釋手。智能怠惰是指，看到問題就埋頭解決，而不抓出重要的問題，也不去思考「解決問題又如何？」。亞洲文化很常鼓勵人「Work Hard」，但就我的理解，顧問業更要求人「Work Smart」。 在閱讀資料、解決問題的時候，花時間去看「切中痛點」的資訊、解決「最根本」的問題就好，而且以顧問業高壓的工作環境來看（聽說加班是他們的日常），其實也沒時間浪費在其他相對不重要的資訊和問題上。這對我頗有警示效果，當我因為焦慮而盲目學習後，就會想起「智能怠惰」這個詞。必須更清楚自己學習的目的，否則只是自亂陣腳，更浪費時間。 大概是這樣，這本書推薦給想了解策略顧問的新手，一般工作者也可以學習策略顧問的思維！以前總有種刻板印象，覺得策略顧問是一群做作的人，但看完這本書反而打從心底佩服，他們真的好厲害、好變態，哈哈哈！ #BCG問題解決力 #一生受用的策略顧問思考法 #時報出版 #閱讀心得 #閱讀 #商業理財 #職場工作術 #思考邏輯