2023-04-05|閱讀時間 ‧ 約 5 分鐘

刷新未來 ( 原文作者 : 薩帝亞˙納德拉 Satya Nadella )

本書於2018年1月3日出版，至今也超過5年，是一本可以輕鬆閱讀的半自傳、團隊領導以及分享微軟理念與價值的書。

作者於1967年8月19日出生，15歲時進入海德拉巴公立中學就讀。海德拉巴（Hyderabad）位於印度中部，是印度特倫甘地邦的首府。海德拉巴也是印度南部最大的科技中心之一，擁有許多高科技公司和研究機構。

15歲這一年，作者的父親從曼谷買了一台Sinclaire公司生產的ZX Spectrum 8位元個人電腦給他。電腦中的Z80 CPU 是1970年代中期一位從Intel離職的工程師研發的。當年蓋茲和艾倫就是用這顆晶片寫Microsoft BASIC 最原始的版本。Z80啟發了作者，讓作者開始思考軟體、工程學、甚至個人電腦技術普及化這件事。( 頁48~49 )

2009年有一部改編自印度暢銷書作家奇坦·巴哈特的處女作小說《五分生》（Five Point Someone）的寶萊塢喜劇劇情片《三個傻瓜》，是一部以印度首屈一指的帝國理工大學ICE，並且以印度理工學院IIT為背景，探討教育宗旨的電影。能進入IIT是當時印度中產階級家庭的崇高榮耀，但作者並沒有通過IIT的考試，後來選擇馬尼帕爾理工學院 Manipal Institute of Technology的電機系就讀。作者當時的想法是覺得電機系比較能接觸電腦和軟體，從此引領作者走上通往矽谷和微軟的道路。

作者於1992年12月結婚， 1996年8月有了第一個孩子贊恩。贊恩因生產時胎兒窘迫，出生後就長期住在西雅圖兒童醫院的加護病房。接任執行長後的作者，曾經從加護病房中注意到好幾台儀器是Windows系統，也有越來越多儀器連到雲端。雲端網路能儲存大量資料，也有強大的運算功能，這提醒作者一件事 ~ 在微軟努力做的事，已經超越企業經營範疇。

後來成為印度裔美國人的作者，目前也是微軟公司的CEO。他在微軟工作了超過20年，曾擔任過多個職位，包括副總裁、資深副總裁等。45歲時成為微軟歷史上第三位CEO。他在2017年發表了本書，書中提到了他對於科技、商業、人工智慧等議題的看法和想法。

最讓作者感到痛苦不堪的是，帶領微軟公司的文化轉型。

想一想我們不斷自問的一個問題 : 未來運算平台是甚麼 ? 幾十年來，Windows一直是PC 的首選平台，新時代是雲端加上其多感官與跨裝置體驗的優勢，那會造就新電腦和新運算技術，以絕佳的偵測與互動能力，回應個別用戶的偏好。我們正在埋頭努力打造終極的運算體驗，融合混合實境、人工智慧與量子運算。這當中哪一項能夠稱霸2050年的運算世界 ? 或是會出現目前還無法想像的新突破 ? ( 頁157 )

領導者必須有想法，在面對未知的恐懼與慣性思考時仍然能夠創新。朝不確定的未來靠近時，須冒險，也會犯錯。這感覺像正在學飛的小鳥，一下子拍打翅膀、一下子原地亂跑打轉。學飛的過程不太好看，但是飛翔很美。( 頁158 )

本書副標題為「重新想像AI+HI智能革命下的商業與變革」，作者認為AI+HI將會是一個智能革命，並且將會改變我們的生活方式和商業模式。同時，AI+HI將會幫助我們更好地理解和解決複雜的問題，並且創造出更多價值。而微軟正在透過AI+HI改變世界，至於如何實現AI+HI，這需要很多不同領域的人才和技術的結合。例如，需要有AI專家、軟體工程師、數據科學家、心理學家等等不同領域的人才來共同合作。此外，還需要有大量的數據和計算能力來支持AI+HI的發展。

說歸說，做歸做。吸引人才的最佳利器仍是薪資報酬。作者曾經在某個會議受訪最後，主持人針對女性要求加薪的議題，希望他提出看法，結果竟發生災難性的失言風波，不留情面的批評聲浪同時影響到微軟公司聲譽。當時作者非常沮喪，但面對事件導致的壓力，作者展現出逼自己成長的心態，他寄出信件給所有員工，鼓勵他們觀看受訪影片，並指出自己那樣的說法完全錯誤，並且道歉。

這也讓作者意識到性別、種族是非常根深蒂固的文化觀念，而文化又是一個模糊、不具象的概念，想要破除，就必需更謹慎去定義我們想要的文化。微軟很早就提出了 Responsible AI的口號，就是要做出負責任的AI，但使用者畢竟是人類，人類的道德原則會影響，而且正在孕育超人類新物種的道德原則，不得不慎。

科技存在的意義最重要的是為了解決人類面臨的問題。2023年，AI+HI 已經讓電腦腦動大開，也讓人們傻眼到下巴掉下來。我知道所有周遭的環境，在我一個人的一天24小時內，科技正明顯地在重新改造這一切，我們會焦慮但不能抗拒，反而要學習並善加利用，並相信它所帶來的美好會勝過其他。

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