銅鋰鋅? 來這領取最簡單的同理心手冊 ! !

將過往的同理和同情想法先擱置一旁

　　首先，請先將對" 同情 "的直覺拋棄一旁，因為當你認為" 同情 "是貶意詞或負面詞彙，那就誤會它了；相反的，要達到" 同理 "前，" 同情 "多少也參與其中呦 !!

　　還記得在之前提到的情緒概念嗎 ~ 它不只是歷程，也是一段光譜，在不同的區間有不同的變化並相連接著，這裡需要再補充一項重點，情緒也會" 傳染 " (Emotional contagion)。

　　例如，在一個場合或情境中，人們能感受到恐懼或歡笑，你可以說它是一種氛圍，但確切的說，是個體捕捉到他人的表情、言語或行為，直至蔓延開來。

　　面對情緒傳染，人們不太能夠給予自主控制，甚至嬰兒對情緒的氛圍也能捕捉到。因此父母的憂鬱、憤怒或開心，孩子是能察覺的呦，或許他們沒有相對應的詞彙去形容和表達，但不代表他們不在意或不知道 ~

　　藉由傳染的概念，才能了解同理的發展。當能從他人的表情獲取情緒並將其變成自己的一部分時，再去想像，如果自己和對方有相同處境，會和當事人有相同的感覺，並且能理解這是屬於對方的情緒，不是自己的。另外，如果個體要發展出同理，必須得理解自己與他人是獨立的，因此同理心的發展差不多是2到3歲左右。

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同理 與 同情 傻傻分不清嗎?!

　　簡單來說，" 同理 "是感覺他人的感覺，與他人一起感覺；" 同情 "是感覺他人的處境，但對當事人的情況有" 自 己 的 感 覺 "，也有可能包含對方的情緒。

　　例如，B分手了，A可以感覺到B的悲傷(A同理B的悲傷)，但不同情B(B的情境與狀況對A來說並非如此)；相反的，A也有可能同情B而非同理。假設前陣子科技公司的裁員情境，B被裁員但是感到開心，終於可以放鬆一下再繼續尋找目標，即使A覺得是很大的損失，但對B來說並非如此呀。 所以，你會發現，同理是種" 瞭解 "；同情是一種" 聯繫 "。

　　我們常看到幸災樂禍的言論下有一些網友覺得留言者沒有同理心，這樣描述是合理的，因為從當事人的不幸得到快樂，是無法同理當事人的。不過與固有道德感最接近的反而是同情，這是怎麼回事呢?

　　請想像一下這段同情與同理的歷程:

我們對當事人在受苦經驗中遭到不幸，進而感到自己悲痛的感覺➡️同情

接著，再藉由轉移視角，用當事人的觀點感覺他的悲痛➡️同理

　　在此可以假設，如果不曾感覺他人的處境，或許也就跳過了情緒傳染的步驟，那就更難達到同理，去感覺對方的感覺了。再來，同理與同情做為社會中傳達訊息的重要情緒，當然也會被個體編織上不同的顏色，請謹記，顏色沒有對錯，情緒多數是中立的。 影響情緒意涵的是情緒後的行為，所以同情被套上" 我可憐你 "的這種上對下的刻板的施捨意味，是完全誤會它了。

　　同情與同理是建立社會連結很重要的基底，當有麻煩時，情緒的傳染與同情、同理會將人們綁在一起，建立義務或互惠的聯繫。

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同理與同情的原則

　　但是但是但是 ~~ 我們也不能在錯誤的基礎上說這是" 同情 "，例如，伴侶或家人間常聽到的:" 當我需要你時，你在哪裡? "

　　當要求對方報答你給予的同情，或是為了在未來得到對方的同情而當下給予之，那很可能就變成情勒，或許已脫離同情所遵循的規則與意涵囉。

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突兀的結尾

　　同理心與同情心在助人工作者的訓練是嚴謹的，有時候會發現同理的拿捏是門藝術，要在過度同理與不足之間找到平衡點，對專業者來說要長期的練習，需要發展出一種分離的關注，不被他人的情緒感染至深，才能對當事人的情緒保持足夠的洞察力，也避免自己陷入情緒的浩劫與疲倦。

　　對助人工作者來說是門專業，如果要求每個人都要有高度同理心或同情心，甚至拿來框架他人可能太嚴苛了點。不過，也不代表不能透過一些方式練習同理與同情。

　　想知道更多的話，我們下次再來聊聊吧

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Empathy is a respectful understanding of what others are experiencing. – Marshall B. Rosenberg

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