學說話前要先從「傾聽」開始，掌握對方發出的訊號彈，他是需要找個「聽眾」還是想「詢問、交流」以換取您的意見。
面對陌生人，我大多選擇傾聽，主要判斷對方的企圖，為了保護好自己，遇上話題投緣的人，也能侃侃而談；但對熟悉的家人，打開話匣子就有如滔滔江水一發不可收拾了，讓原本想分享自身趣事的家人，一瞬間變成聽眾，不僅打擾了興致，更減少了親近交流的機會，所以學習「傾聽」是非常重要的課題。
相信很多人會遇上喜歡念叨的長輩，高談他的人生經驗，期待您遇事慌張無助，再來告訴您要如何做事才能跟他一樣成功，但方法卻不見得適合您，所以先「傾聽」，再依實際情況處理就好。
朋友想分享自身的豐功偉業但事實上卻只是誇大其辭，實際想跟您說他有多不甘心、多辛苦，若想勸說和開導，反而落得詆毀他人、招致怨懟，這時為避免未來發生同樣的事，「反傾聽」可能很重要。
遇上想要詢求解決和幫助的人，但又為了保護自身權益，說話是七分真、三分假，只能說一樣米養百樣人，這時針對核心問題處理就好，至於對方的說法有時不要太較真，避免您陷入不愉快的情緒中。
以下我要分享書裡的一篇主題：小心！別做「話題小偷」
如果您是個特別健談的人，經歷也非常豐富，別人說什麼都能接上話，知無不言，有時看似很好，卻經常有人說您喜歡「搶話」，或許會覺得委屈，只是想參與、分享話題，卻弄得不歡而散，這是為什麼呢？
同事興致勃勃分享自己的新發現：「我最近發現一間餐廳，就在公司旁邊，甜點特別好吃！」
常見的情況，您突然介入：「對對對！那間我知道！我上星期才去吃過，我覺得蛋糕超好吃！」
常見的說法:「你推薦的這間餐廳我知道！味道確實很好，我還吃過他們家的XX菜…….」
看似參與話題，實際卻喧賓奪主，成了「話題小偷」，讓他突然覺得自己的話題不值一提，打斷了他聊天的興致了。
「更好的說法：其實是不做正面回答，選擇傾聽和詢問。」
除了讓對方保有分享的快樂心情，搞不好還能聽到與您不同感觸的有趣訊息。
另外，要判斷對方是想「詢問」還是「分享」，以決定您是要選擇「回答」或是「傾聽」，就要觀察一下了，以下幾種方式供您參考：
如果對方用「請教的語氣」，那多半是在詢問和交流，這時主角就是「您」！ 例如「你喜歡吃什麼？」、「你喜歡看電影嗎？」、「你喜歡旅行嗎？」。
如果對方想開啟話題，眼中還帶有光芒，興奮地說：「你知道附近最好喝的手搖飲料店是哪一家嗎？」，這時就是他想分享所知訊息的時候了，主角就是「他」！
更好的說法：「是哪一家啊？」、「怎麼？你有特別推薦的店家嗎？」， 準備好傾聽和詢問的態度，當個好聽眾，等到他講得盡興了，再分享您的經歷也不遲。
反過來說~
如果您對話題沒興趣或沒時間傾聽時，面對想分享的人，直接傳達「您知道這件事」，那對方自然興致缺缺；若是對方想詢問和交流，您表現出唯唯諾諾、不想多講，冷場的機會大增，話題自然就能停止。
在此感謝大家的陪伴，自己才有機會分享，更有耐心的認真學習這本書！
文章中的內容由個人和引用本書的案例加以融會貫通，如果對這本書有興趣的讀者可以參閱此書，書裡還有其他有趣又實用的內容供您參考！
