掌握顧問式銷售法,看著你的業績每月翻倍成長

閱讀時間約 1 分鐘
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在當今競爭激烈的市場中,單靠傳統的銷售技巧已經難以突圍而出。顧問式銷售,作為一種新型的銷售策略,正逐漸受到各大企業的青睞。

當客戶走進你的店鋪或聯繫你的公司,他們可能已經對你的產品或服務有了初步的了解。但是,如何將這些潛在客戶轉化為真正的購買者?答案是:顧問式銷售。

1. 問題提問

開始與客戶的交流時,避免直接談論產品或價格。首先,透過提問了解客戶的真正需求。這不僅可以幫助你更好地了解客戶,還可以讓客戶感受到你真正關心他們的需求。

2. 深入挖掘需求

當你了解了客戶的基本需求後,進一步挖掘他們的深層需求。例如,他們希望透過購買你的產品或服務達到什麼目標?他們的預算是多少?他們希望在多久的時間內達到這些目標?

3. 提供專業建議

根據客戶的需求,提供專業的建議。這時,你可以分享一些相關的成功案例,讓客戶感受到你的產品或服務的價值。同時,也可以提供一些市場趨勢和數據,幫助客戶做出更明智的決策。

4. 建立信任

信任是銷售的基石。透過真誠的態度、專業的知識和高品質的服務,與客戶建立長期的信任關係。這需要時間和耐心,但一旦建立起來,將會為你帶來長期的回報。

5. 提供額外價值

除了基本的產品或服務,你還可以提供一些額外的價值,如免費的售後服務、專業的培訓或其他增值服務。這不僅可以增加客戶的滿意度,還可以提高他們的忠誠度。

6. 運用自媒體資源

現代的消費者喜歡自主研究和學習。你可以建立自己的自媒體平台,提供相關的教學和資訊,吸引更多的潛在客戶。這不僅可以增加你的品牌知名度,還可以建立你的行業專家形象。

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顧問式銷售重視從客戶視角提供價值解決方案。方法包括:1. 有效提問,了解客戶需求;2. 強調產品的效益而非單純特色;3. 透過情境故事展示效益;4. 使用「鏡像法」建立信任;5. 給予專業建議而非僅銷售產品;6. 定期收集反饋以優化策略;7. 持續學習與適應。顧問式銷售不只是策略,更是一種客戶導向的
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TikTok直播提供中小企業突破傳統銷售的機會。透過直播, 企業能與大量觀眾即時互動。一家甜點店利用直播展示製作過程,短時間內銷售大量產品。選對直播內容,如結合教學和產品推薦,能提高銷售轉化。進一步增加互動,如抽獎,更能吸引觀眾參與。TikTok直播不僅是趨勢,更是銷售的強大工具。
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