如何使用神奇問句，提升客戶成交率?

我以前常常因為一件事，對我老婆很不開心。

我不是一個容易對老婆發脾氣的人，不過有時候我老婆會問我: 晚上想吃高麗菜還是青江菜?

然後我想了之後回答: 青江菜好了

接著她就會說: 吃高麗菜好了啦，因為那個上禮拜放到現在了!

我會覺得很不爽，因為我的反應就是: 那你幹嘛問我啊!?

她會有點不好意思的說，因為她想看看我的選擇會不會跟她一樣…

我說，那你就不要問，不然我感覺自己原本有決定權，然後直接被拔走決定權，好像被耍了一樣。

同樣的情況發生過不少次，後來我強烈的表明，請不要再做這種事情，我真的會很生氣。我可以讓你自己決定，但你不要問了我，又拿走我的決定，只因為你想要看我的選擇是否一樣…

我們在跟客戶談論自己的服務和產品的時候，好像也會常常這樣: 幫客戶預設立場

以為自己不會幫客戶預設立場?

很多時候，事後證明，客戶的想法是可以被改變的。(如果你有那種逆轉成交的經驗的話)

例如客戶跟我說考慮一下，我以前的腦袋就會自動演出各種劇情，想像在手機另一端的客戶，腦中的想法與對話，( 那種瞬間我比李安還要會拍片! 我想你也是，都成了超級導演和編劇 )

 唯一缺的，是這個方式

可是有的時候，你少做的只是一種神奇的提問方式，其實能直接讓客戶秒回，接著你應該像導演一樣引導對方告訴你，他真正的想法或煩惱，而不是你假裝進到對方腦袋，想像著對方在想的事情

我花了不少時間改掉這個直覺反應，因為我學習了一些有效的提問方式，後來我綜合了學過的不同課程，為我自己整理成3個神奇問句，讓客戶秒回，然後我不必自己在內心演一堆小劇場，只是讓客戶自然的聊天，聊著聊著對方可能就不自覺說:「請給我付款連結」

這真的很好玩，過去我教過除了自己合作的夥伴，也教了其他產業的老師，他收到了很好的效果。

當你的內心不再有小劇場，而是自然的使用神奇問句，就很可能神奇地看見客戶跟你又多聊了很多，最後跟你要付款連結，如果想了解什麼是神奇問句，以及到底是如何運作，可以到這裡了解更多: https://ethan168.com/dmcloser/

2024/09/21 (星期六) 早上九點，我會舉辦一場Live研討會來幫助你診斷自己的銷售溝通方式，讓客戶不再對你說考慮一下、太貴了、我下個月再買，若報名私訊成交加速器的朋友，幾天前就會透過Email收到會議連結。

Line官方帳號: @kaizen  (瑞盛國際有限公司)