心態致勝

你有沒有發現，有些人展現出非常強的能力，但他的生活卻很痛苦，有些人看似平凡，卻又常有明顯的成長，勇於嘗試不同的挑戰。許多偉大的企業並不是由頂尖學府畢業的人所創立，反而是一些沒有強大背景的人所創造，但你卻又可以發現這些人通常很積極，並且樂意接受新的挑戰。這些人到底有甚麼樣的不同？

這本書是由天下文化所出版，作者是卡蘿．杜維克，他是史丹佛大學心理學教授，被廣泛視為性格、社會心理學及發展心理學等領域全球最頂尖的研究學者之一，並廣受各知名雜誌與報紙的報導。

這本書主要是在向讀者闡述，一個有關你自身的簡單信念，操縱你人生很大的部分，這個信念滲透你生活中的每一部分，你對自身性格的認知，有很大部分其實是源自你的心態，那些阻礙你發揮潛能的東西，很多也可能是源自心態。

作者在這本書中分享他的研究發現，每一章的概念都會包含新聞報導的故事、自己的生活體驗與一些指導技巧與方法。而本書所強調的心態，將會套用在運動界、企業界、人際關係與父母、師長與教練，舉例心態上的差別，如何反應在不同領域裡。

書裡將人的心態分成「定型心態」與「成長型心態」兩種，定型心態的人，會使你總是急於證明自己，自己有一定程度的智力、特定性格或特定品行。在職場上或人際關係中，會力求證明自己的智能、性格與品格，評估自己是否會被認可。

而成長型心態會認為，這些特質只不過是目前手上的一副牌，他總是試圖說服自己和別人，他的手上有同花順。在這種心態下，你手上的牌只是起點，他可以透過努力、策略與他人的幫助，培養與加強基本素質，透過用功跟累積經驗而改變、

成長。

兩種心態對同一件事情的反應，舉個例子，假設你這天過得很糟，又去上了一堂你很喜歡的課，但發回來的期中考卷只考了60幾分，你感到非常沮喪，傍晚回家的路上，又發現自己被開了一張罰單，心情感覺糟透了。

若詢問定型心態者，他們的回答會是，我覺得自己被否定了、感覺好像很失敗、我覺得自己很沒用，他們會把發生的這些事情，視為直接衡量他們的能力與價值的項目。

他們是自尊心低的人嗎？或是典型的悲觀者？不，在他們沒有遭遇失敗之時，他們跟成長心態者一樣，都是樂觀開朗，感覺自己是有用的人。在遭遇失敗後，他們的態度變成是我要好好躺在床上發懶、找到機會的話就對某人吼叫，把氣出在他身上。

而成長心態者面對同樣情境時，他們會想，以後上課要更用功一點才行、停車要更謹慎一點、這個考試成績告訴我要多加把勁了，而應付挫折的方式是坦然以對。

譬如，我會先看那次考試出了甚麼問題，然後設法改進，我也會去繳紅單，我會努力準備接下來的報告，也會去找教授談談，以後停車要更謹慎一點，或是對罰單提出申訴。

難過與惱怒是人的自然情緒，未必與甚麼心態有關，但那些具有成長心態的人不會對自己貼標籤，兩手一攤，覺得自己無能為力。儘管難過，他們仍然願意冒險，正面迎接挑戰，繼續努力下去。

當你開始了解定型心態與成長心態時，你將會看出甚麼原因產生甚麼結果。若你相信人的素質是無法改變的，這種信念將引發你產生許多特定想法與行為，若你相信人的素質是可以培養的，這種信念會引發你產生許多不同的想法與行為。

再深入探索，不同的心態對於成功的定義可能也很不一樣，你認為成功是關於學習進步，還是要證明你很厲害很聰明？定型心態者認為智力大致上已經固定不大能改變，如此是否會使人變成不學習者？成長心態者比較贊同，自己是可以明顯改變自己的智力水準。

這個心態的差別，在企業界的表現很容易顯現。書中舉例，曾被譽為企業界的模範生安隆公司在2001年宣告破產，暢銷作家葛拉威爾指出，這是是心態問題。

美國企業已經變的著迷於天賦，聲譽卓著的麥肯錫管理顧問公司甚至主張，現金的企業必須擁有天賦心態，才可望成功。公司應該不惜成本延攬聰穎人才，因為這是秘密武器，擊敗競爭的關鍵之鑰。

正因為這樣，安隆文化畫出藍圖，播下滅亡的種子。安隆延攬的人才大多有耀眼的學位，他們付給這些人高薪酬，這些都不是甚麼大問題，但是，在完全相信跟信仰聰明才智下，安隆做了一件致命的事情。

因為崇拜聰明才智的文化，迫使員工追求茂項與行為都要顯得極為聰明與能幹，基本上這就是在逼使他們進入定型心態，若人們生活在一個看中天賦才能的環境，當形象受到威脅時，就會面臨極大的困難，他們將不會訴諸矯正途徑，不會向投資人承認自己做錯了，很快就會撒謊。

又是甚麼因素使得一些公司從優秀邁向卓越，是甚麼使他們得以要升至卓越水準？經過5年調查11家企業得到一些線索，在經典暢銷書「A從A+」中指出，有幾項重要因素，其中一樣關鍵因素是，在每一種情況下都領導公司表現卓越的領導人類型，是能夠正視失敗的人。

他們不是甚麼神奇非凡、有魅力、散發自負、自命才智過人者，反而是為人謙虛、不喜出風頭、經常詢問問題，能夠面對最殘酷的答案，但仍然保持信心，堅信最後會成功。

研究發現，這些成功領導人有一些相同的特質，他們具有成長心態，相信人是可以發展成長的。他們不會總是試圖證明自己比別人優秀，不會搶別人功勞，也不會貶抑他人，使自己感覺有權勢。

他們會不斷尋求改進，會讓身邊環境所能找到的最能幹者，也會正視自身錯誤與缺點，坦承詢問自己和公司將來需要甚麼技能。因為這些，他們能夠往前邁進，帶著有事實根據的信心，而非因為對自己的才賦幻想所產生的信心。

作者解釋，我們不一定是穩定的某一種心態者，某些事情或某些時候可能表現出定型心態，其他時候又顯現出成長心態，而且在某些情況，定型心態者也可以變成成長心態者，一個人的心態並非是天生無法改變的，而是一個選擇。

要從定型心態轉變成成長型心態並不容易，很多人會有偽成長心態，聲稱自己具有成長心態，但仔細檢查後發現，其實不然，心態轉換的這趟旅程，作者提供了一些步驟與方法。

第一步是擁抱你的定型心態，面對現實不是甚麼丟臉的事情，我們全都混合了成長心態與定型心態，這點必須要有認知。

第二步是小心不要觸發你的定型心態，當你考慮接受一項新的重大挑戰時，你的定型心態可能會對你耳語，你可能沒有這種能耐喔！

第三步請為你的定型心態人物取個名字，它就是個想像的虛擬人物，當你的定型心態出現時，你可以模擬與對話，也同時提醒自己，你不想成為這樣的人。

第四步請試著教育它，帶它一起走上你的成長之旅。若你要踏出安適區，它可能會出現警告你停止腳步，你可以試著帶著它與你一起同行，告訴它，你真的很想試試看，能否請你對我有點耐心。

若你已完成了以上的步驟，請別認為你的旅程已經完成了，為了使你的成長心態保持良好作用，你必須持續訂定目標，一個成長的目標。思考成長機會的同時，你可以研擬一份計畫，然後具體思考你將在何時、何地，如何展開這個計畫，該做甚麼以保持成長。

這本書在解釋人的兩種思考心態，對他的信念與生活的影響，它們是同時存在的，若要改變為成長心態，可能也不會解決你所有的問題，但是，成長心態可以讓你擁有不同的生活，更充實、豐富的人生，變成一個更有活力、勇氣、更開放的人。

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