心態致勝

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你有沒有發現,有些人展現出非常強的能力,但他的生活卻很痛苦,有些人看似平凡,卻又常有明顯的成長,勇於嘗試不同的挑戰。許多偉大的企業並不是由頂尖學府畢業的人所創立,反而是一些沒有強大背景的人所創造,但你卻又可以發現這些人通常很積極,並且樂意接受新的挑戰。這些人到底有甚麼樣的不同?


這本書是由天下文化所出版,作者是卡蘿.杜維克,他是史丹佛大學心理學教授,被廣泛視為性格、社會心理學及發展心理學等領域全球最頂尖的研究學者之一,並廣受各知名雜誌與報紙的報導。


這本書主要是在向讀者闡述,一個有關你自身的簡單信念,操縱你人生很大的部分,這個信念滲透你生活中的每一部分,你對自身性格的認知,有很大部分其實是源自你的心態,那些阻礙你發揮潛能的東西,很多也可能是源自心態。


作者在這本書中分享他的研究發現,每一章的概念都會包含新聞報導的故事、自己的生活體驗與一些指導技巧與方法。而本書所強調的心態,將會套用在運動界、企業界、人際關係與父母、師長與教練,舉例心態上的差別,如何反應在不同領域裡。


書裡將人的心態分成「定型心態」與「成長型心態」兩種,定型心態的人,會使你總是急於證明自己,自己有一定程度的智力、特定性格或特定品行。在職場上或人際關係中,會力求證明自己的智能、性格與品格,評估自己是否會被認可。


而成長型心態會認為,這些特質只不過是目前手上的一副牌,他總是試圖說服自己和別人,他的手上有同花順。在這種心態下,你手上的牌只是起點,他可以透過努力、策略與他人的幫助,培養與加強基本素質,透過用功跟累積經驗而改變、

成長。


兩種心態對同一件事情的反應,舉個例子,假設你這天過得很糟,又去上了一堂你很喜歡的課,但發回來的期中考卷只考了60幾分,你感到非常沮喪,傍晚回家的路上,又發現自己被開了一張罰單,心情感覺糟透了。


若詢問定型心態者,他們的回答會是,我覺得自己被否定了、感覺好像很失敗、我覺得自己很沒用,他們會把發生的這些事情,視為直接衡量他們的能力與價值的項目。


他們是自尊心低的人嗎?或是典型的悲觀者?不,在他們沒有遭遇失敗之時,他們跟成長心態者一樣,都是樂觀開朗,感覺自己是有用的人。在遭遇失敗後,他們的態度變成是我要好好躺在床上發懶、找到機會的話就對某人吼叫,把氣出在他身上。


而成長心態者面對同樣情境時,他們會想,以後上課要更用功一點才行、停車要更謹慎一點、這個考試成績告訴我要多加把勁了,而應付挫折的方式是坦然以對。


譬如,我會先看那次考試出了甚麼問題,然後設法改進,我也會去繳紅單,我會努力準備接下來的報告,也會去找教授談談,以後停車要更謹慎一點,或是對罰單提出申訴。


難過與惱怒是人的自然情緒,未必與甚麼心態有關,但那些具有成長心態的人不會對自己貼標籤,兩手一攤,覺得自己無能為力。儘管難過,他們仍然願意冒險,正面迎接挑戰,繼續努力下去。


當你開始了解定型心態與成長心態時,你將會看出甚麼原因產生甚麼結果。若你相信人的素質是無法改變的,這種信念將引發你產生許多特定想法與行為,若你相信人的素質是可以培養的,這種信念會引發你產生許多不同的想法與行為。


再深入探索,不同的心態對於成功的定義可能也很不一樣,你認為成功是關於學習進步,還是要證明你很厲害很聰明?定型心態者認為智力大致上已經固定不大能改變,如此是否會使人變成不學習者?成長心態者比較贊同,自己是可以明顯改變自己的智力水準。


這個心態的差別,在企業界的表現很容易顯現。書中舉例,曾被譽為企業界的模範生安隆公司在2001年宣告破產,暢銷作家葛拉威爾指出,這是是心態問題。


美國企業已經變的著迷於天賦,聲譽卓著的麥肯錫管理顧問公司甚至主張,現金的企業必須擁有天賦心態,才可望成功。公司應該不惜成本延攬聰穎人才,因為這是秘密武器,擊敗競爭的關鍵之鑰。


正因為這樣,安隆文化畫出藍圖,播下滅亡的種子。安隆延攬的人才大多有耀眼的學位,他們付給這些人高薪酬,這些都不是甚麼大問題,但是,在完全相信跟信仰聰明才智下,安隆做了一件致命的事情。


因為崇拜聰明才智的文化,迫使員工追求茂項與行為都要顯得極為聰明與能幹,基本上這就是在逼使他們進入定型心態,若人們生活在一個看中天賦才能的環境,當形象受到威脅時,就會面臨極大的困難,他們將不會訴諸矯正途徑,不會向投資人承認自己做錯了,很快就會撒謊。


又是甚麼因素使得一些公司從優秀邁向卓越,是甚麼使他們得以要升至卓越水準?經過5年調查11家企業得到一些線索,在經典暢銷書「A從A+」中指出,有幾項重要因素,其中一樣關鍵因素是,在每一種情況下都領導公司表現卓越的領導人類型,是能夠正視失敗的人。


他們不是甚麼神奇非凡、有魅力、散發自負、自命才智過人者,反而是為人謙虛、不喜出風頭、經常詢問問題,能夠面對最殘酷的答案,但仍然保持信心,堅信最後會成功。


研究發現,這些成功領導人有一些相同的特質,他們具有成長心態,相信人是可以發展成長的。他們不會總是試圖證明自己比別人優秀,不會搶別人功勞,也不會貶抑他人,使自己感覺有權勢。


他們會不斷尋求改進,會讓身邊環境所能找到的最能幹者,也會正視自身錯誤與缺點,坦承詢問自己和公司將來需要甚麼技能。因為這些,他們能夠往前邁進,帶著有事實根據的信心,而非因為對自己的才賦幻想所產生的信心。


作者解釋,我們不一定是穩定的某一種心態者,某些事情或某些時候可能表現出定型心態,其他時候又顯現出成長心態,而且在某些情況,定型心態者也可以變成成長心態者,一個人的心態並非是天生無法改變的,而是一個選擇。


要從定型心態轉變成成長型心態並不容易,很多人會有偽成長心態,聲稱自己具有成長心態,但仔細檢查後發現,其實不然,心態轉換的這趟旅程,作者提供了一些步驟與方法。


第一步是擁抱你的定型心態,面對現實不是甚麼丟臉的事情,我們全都混合了成長心態與定型心態,這點必須要有認知。


第二步是小心不要觸發你的定型心態,當你考慮接受一項新的重大挑戰時,你的定型心態可能會對你耳語,你可能沒有這種能耐喔!


第三步請為你的定型心態人物取個名字,它就是個想像的虛擬人物,當你的定型心態出現時,你可以模擬與對話,也同時提醒自己,你不想成為這樣的人。


第四步請試著教育它,帶它一起走上你的成長之旅。若你要踏出安適區,它可能會出現警告你停止腳步,你可以試著帶著它與你一起同行,告訴它,你真的很想試試看,能否請你對我有點耐心。


若你已完成了以上的步驟,請別認為你的旅程已經完成了,為了使你的成長心態保持良好作用,你必須持續訂定目標,一個成長的目標。思考成長機會的同時,你可以研擬一份計畫,然後具體思考你將在何時、何地,如何展開這個計畫,該做甚麼以保持成長。


這本書在解釋人的兩種思考心態,對他的信念與生活的影響,它們是同時存在的,若要改變為成長心態,可能也不會解決你所有的問題,但是,成長心態可以讓你擁有不同的生活,更充實、豐富的人生,變成一個更有活力、勇氣、更開放的人。


博客來:https://www.books.com.tw/products/0010968342




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