日本戴森售後服務體驗

不知道多久之前，我趁特價在戴森官網上買了一隻無線吸塵器，但半年一年（忘記多久）之後按著一下會自動停住，一次大概只能吸個6～10秒就自動停止，勉強用了一陣子之後，後來是按了完全沒反應，只有電池會亮。

因為我是官網買的，有登錄售後服務，於是就打電話去問，按照對方的指示操作了一陣子，客服判斷是電池壞了，於是寄了電池來。

同捆的還有一張教你怎麼裝電池的說明書、三根新螺絲加上螺絲起子。戴森的售後服務完全是自己動手，換下來的零件，客服說直接丟掉就好，簡單不囉嗦。

但是事情往往沒那麼簡單⋯新電池換了還是一樣症狀。

第二天我再次打了客服，然後又依他的指示操作了一陣，他說：「大概是本體壞了，那我們再寄給你，如果之後有問題再麻煩跟我們聯絡，換下來壞掉的部分一樣回收就好。」我當時覺得奇怪就問：「電池也換新了，本體也換新了，幾乎就是一台全新機器欸！這樣還會有問題喔？」客服笑了笑說：「還是有些零件沒換啦」

幾天後寄來了這個。

這除了濾網的蓋子還有前面管子跟裝垃圾的部分以外就是全新的啊！！

偉哉戴森，保固萬歲