遊戲社會學的闡述_從企業的視角
『藝術 和 遊戲 是通往自由的最佳途徑。』～ 英國哲學家 羅傑·斯克魯頓（Roger Scruton）
【遊戲社會學 Game Sociology】是一門探討遊戲在社會中的角色、功能，以及遊戲如何影響和反映社會結構、行為模式和價值觀的學科。它涉及研究遊戲作為一種『文化現象』如何體現和影響人類的社會實踐，包括社會化過程、身份建構、群體互動、文化傳承和社會變遷等方面。遊戲社會學不僅關注『傳統遊戲』，如棋類、運動和兒童遊戲，也廣泛研究『電子遊戲』，譬如角色扮演遊戲和線上多人遊戲等現代遊戲形式，對個人和群體的影響。
透過遊戲社會學的研究，學者們嘗試理解遊戲作為一種『社會機制』，是如何促進或挑戰現有的社會規範和權力結構，同時也探討遊戲作為一種『工具或平台』，是如何反映社會問題、促進社會批判和社會變革。此外，遊戲社會學也涵蓋研究遊戲中的性別、種族、階級和文化身份等議題，以及遊戲如何影響玩家的心理健康、社交技能和學習發展。
因此，在從企業管理的『外部視角』談遊戲社會學之前，我們先嘗試從五個社會學的『內部視角』，來闡述遊戲社會學的豐富內涵：
一、＃從文化反映的角度來看，遊戲是一面鏡子，反映了特定文化的價值觀、信仰和社會規範。例如，許多角色扮演遊戲（Role-Playing Games, RPGs）中的英雄旅程反映了個人主義和自我實現的文化價值觀，這在西方社會尤為明顯。透過遊戲，我們可以觀察到不同社會如何通過故事講述來傳達其核心價值。
二、＃從社會結構的視角，揭示了遊戲如何在模擬現實世界的社會結構中，包括階級、權力關係和社會流動。在遊戲世界中，玩家可以體驗到不同於現實生活的社會角色和身份，從而對現實世界的社會結構有更深刻的認識和批判。
三、＃從社會化過程的角度考察，遊戲是個體學習社會規範、角色以及行為模式的場域。通過與他人在遊戲中的互動，玩家學習合作、競爭以及解決衝突的技巧，這些技巧在現實世界中同樣適用。
四、＃從社會變遷的角度指出，遊戲可以成為推動社會變革的力量。例如，許多遊戲挑戰了性別角色的傳統觀念，提供了一個探索和表達性別多樣性的空間。透過這樣的遊戲經驗，人們對於性別平等和多樣性的認識得以拓展。
五、＃從社會衝突的視角來看，遊戲往往揭示了社會中存在的衝突和矛盾。遊戲中的競爭和衝突不僅反映了現實世界的社會競爭，也提供了一種透過虛擬世界處理和解決衝突的方式。
美國社會學家埃爾文·戈夫曼（Erving Goffman）所提出的「日常生活中的自我呈現」理論，可以有效幫助我們理解玩家在遊戲中的行為。戈夫曼認為：人們在社交互動中猶如舞台上的演員，遊戲提供了一個舞台，讓玩家探索和表達自我。這一觀點強調了遊戲作為一種『＃社會化』工具的重要性，同時也提醒我們關注個體在遊戲中可能遇到的挑戰和困境。
接下來我們就將視角轉向企業管理，並從幾個角度來進行思考。我們將會發現：遊戲不僅是文化和社會的鏡像，『＃遊戲化_Gamification 』作為一種將遊戲元素和技術應用於非遊戲場景的策略，早已被廣泛用於提高員工的參與度、激勵和培訓，展現出遊戲對於企業管理的深遠影響。
首先我們可以 ＃從員工激勵的角度看，遊戲化通過設定目標、獎勵和反饋機制，有效提升了員工的動機和參與感。例如，設定成就系統和排行榜，可以激發員工之間的健康競爭，提高團隊的整體表現。其次，＃從培訓和教育的角度看，遊戲化學習已成為企業培訓中的重要趨勢。透過模擬遊戲，員工可以在風險較低的虛擬環境中學習新技能和策略，從而提高工作效率和解決問題的能力。再者，＃創新管理 也是遊戲對企業管理影響的重要方面。遊戲化思維可以鼓勵員工思考創新，挑戰現狀，並探索新的解決方案。這種思維方式有助於企業在快速變化的市場環境中保持競爭力。另外，＃遊戲化還能促進團隊合作。通過團隊建設遊戲和協作任務，員工能夠更好地了解彼此的優勢和工作風格，從而促進團隊精神和協同工作。
管理學家亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）曾經指出：“管理是一門藝術，也是一門科學。”這句話在遊戲化企業管理中得到了充分的體現。遊戲化不僅需要科學的方法來分析和設計，更需要藝術的觸感來調整和適應人的行為和情感。結合遊戲社會學的探討，我們可以看到，遊戲和企業管理之間存在著深刻的聯繫。透過遊戲化策略的應用，企業不僅能夠促進員工的發展和團隊的協作，還能夠在更廣泛的社會文化背景下反思和創新其管理實踐。
團隊溝通利器《跨部會風雲 商用桌遊》引導研習 體驗會 - 2024 / 03 台北場https://hrlearning.com.tw/events/20240323
回到本文開頭的思考，遊戲社會學提供了一個獨特的視角，不僅讓我們能夠深入理解遊戲本身，還能透過遊戲反思社會的結構、文化和變遷。正如英國哲學家羅傑·斯克魯頓（Roger Scruton）所言：“藝術和遊戲是通往自由的最佳途徑。”遊戲作為文化藝術的一種形式，不僅豐富了我們的精神世界，更是一種探索社會和自我認識的重要途徑。通過對『遊戲社會學』的探討，我們能夠更好地理解人類行為和社會結構，並在此基礎上構建更加有趣與和諧的企業組織。
＃小週末【資點】學習平台 https://hrlearning.com.tw/
