策略思維:從"組織追隨策略"來看"馬雲歸來,阿里迎24年來最重要組織變革"!

閱讀時間約 5 分鐘

一、馬雲歸來,阿里巴巴迎24年來最重要的組織變革:「1+6+N」!


據報導,在日本吃壽司,跑西班牙坐遊艇,去泰國看泰拳,在澳大利亞串親戚,阿里巴巴創辦人的馬雲在淡出眾人視野接近兩年後,去年初終於返回中國。


旋即,2023年3月28日,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇發布全員信,宣布啟動"1+6+N"組織變革。在阿里巴巴集團之下,將設立六大業務集團和多家業務公司,具備條件的業務集團和公司,都將有獨立融資和上市的可能性。此次組織變革後,阿里巴巴集團將全面實行控股公司管理。


在阿里巴巴集團之下,將設立阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。業務集團和業務公司分別成立董事會,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制,阿里巴巴集團全面實行控股公司管理。


過往,阿里巴巴喜歡收購公司,以便快速佔領市場,這些年相繼收購了優酷、高德、UC、銀泰、大潤發眾多企業,橫跨了內容市場、實體零售、即時零售等等市場,“大鍋飯”越吃越大。這就導致了,阿里巴巴內部響應越發遲鈍,決策鏈路變長,組織活力有所下降。最直接的反應,阿里巴巴業績已經進入慢增長時代。


如今,家大業大的阿里巴巴,因為攤子太大、尾大不掉,已經備受反噬。


(See:數位時代,2023.03.28,「馬雲回來了」一夜衝上熱搜!馬雲為何此時回來?科技業可以安心了?、2023.03.29,馬雲一回來,阿里巴巴啟動24年大變革!因為「尾大不掉」進入慢增長時代⋯)


二、阿里組織變革初步成效:集團核心業務穩增長 各項業績表現超乎預期!


根據報導,半年後,阿里巴巴集團於2023年8月10日發布截至6月底止的2024財年第1季(4-6月)財報,單季營收為人民幣2,341.6億元(約新台幣1.03兆元),年增14%;歸屬普通股股東淨利人民幣343.3億元(約新台幣1,510億元),年增51%,每股收益為人民幣1.66元,也相當於一天就賺16.6億元(See:經濟日報,2023.08.10,阿里好賺 組織變革見效 一天就進帳16億元 上季淨利1,500億)。


可是,據報導,2023年11月月29日,馬雲打破了多年沉默,在內部論壇上出言批評公司的方向、對一直在蠶食市場份額的競爭對手拼多多表示讚賞,給予祝賀。他認為:策略失誤(strategic missteps)已導致這家電子商務先驅失去了該國科技業領導者的地位。他敦促阿里巴巴"糾正路線",他表示,相信憑藉著決心和努力,22萬多名員工終能重拾過去的成功(See:Bloomberg,November 29, 2023,Jack Ma Returns to Rally Troops After Alibaba's Troubles Deepen)。


不過,4個月後,據報導,馬雲在內部論壇上發表題為「致改革致創新」的帖子,並判斷:「三、五年的時間跨度對於互聯網領域而言,猶如一個世紀之久,足以發生翻天覆地的變化,AI時代剛剛到來,一切才剛開始,我們正當其時!」(See:聯合報,2024.04.10,馬雲五年來首發長文:AI時代才剛開始 我們正當其時)。


馬雲表達對這家經歷動盪重組(a turbulent restructuring)的公司的支持,並對新領導人董事會主席蔡崇信(Joe Tsai)與CEO吳埃迪(Eddie Wu)為重振陷入困境的公司所做的努力表示讚賞。他表示,這一年最核心的變化,不是去追趕KPI,而是認清自己,重回客戶價值軌道。阿里巴巴集團控股有限公司目前正走在正確的軌道上,並敦促員工堅持到底(See:Bloomberg,April 10, 2024,Jack Ma Emerges to Cheer Alibaba Overhaul Plan in Online Forum)。


三、阿里的組織變革能否奏效、長久,值得我們拭目以待!


號稱"管理學之父"彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)在1954年出版的《彼得‧杜拉克的管理聖經(The Practice of Management)》(遠流出版)一書中指出:討論企業組織結構有三項分析工具:1.活動分析、2.決策分析與3.關係分析,又稱"目標管理之父"的他認為:要找出企業需要的組織結構,依決策分析言,當然要看企業要實現何等目標而為論斷,越是具備未來性長遠目標的決策,自然越會指出需要何等高層管理結構(See:p.264-275)。


號稱"企業史學家"的阿爾弗雷德‧錢德勒(Alfred D.Chandler)在1962年《策略與組織(Strategy and Structure)》中,研究四家企業的組織創新後,提出「組織追隨策略(Structure follows strategy)」的命題,指出企業的"組織結構(Structure:部門、團隊、流程、技術等)"旨在實現公司的"策略"(Strategy),確立「組織跟隨策略,策略決定組織」,當企業走向多角化策略時,組織結構也應調整成事業部門的組織,以利各事業單位的發展(See:三谷宏治,《經營戰略全史》,p.74-78)。


基本上來講,馬雲阿里巴巴集團的組織變革,似乎有因應上述錢德勒「組織追隨策略」命題,畢竟:「組織跟隨策略,策略決定組織」!


當然,組織變革並非簡單容易的事,也非一蹴可及的事。不過,「策略決定組織」,「策略」的確是企業最重要的事。


總之,馬雲阿里巴巴集團的組織變革能否奏效、長久,值得我們拭目以待!

法學博士、EMBA(高階經營管理碩士)研究;歷任上市櫃企業法務主管、法律顧問、大學教師;喜好閱讀與學習;近年來,專注於"商業法律"與"策略管理"等企業運營議題探討。歡迎大家一起來討論企業運營管理等問題。
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