行銷4P和新4P理論：從企業和客戶角度看行銷策略
閱讀時間約 4 分鐘
在商業競爭日益激烈的今天，行銷策略的重要性日益凸顯。行銷4P是行銷管理中一個重要的概念，由麥卡錫（Jerome McCarthy）在1960年代提出，指的是產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）和促銷（Promotion）四個行銷要素。
行銷4P是什麼？
- 產品（Product）：指企業所提供的商品或服務。企業在制定產品策略時，應考慮產品的功能、品質、品牌、包裝等因素。
- 價格（Price）：指企業為產品或服務所設定的價格。企業在制定價格策略時，應考慮成本、競爭、需求等因素。
- 通路（Place）：指企業將產品或服務送到消費者手中的管道。企業在制定通路策略時，應考慮目標市場的分布、消費者的購買習慣等因素。
- 促銷（Promotion）：指企業用來告知和影響消費者購買產品或服務的活動。企業在制定促銷策略時，應考慮廣告、公關、銷售促進等手段。
行銷4P的應用
行銷4P可以幫助企業制定有效的行銷策略，以達成行銷目標。例如，企業可以通過開發新產品、降低價格、擴大通路、加強促銷等方式來提高產品的銷售量。
行銷4P的局限性
行銷4P是從企業的角度出發的，強調企業對產品、價格、通路和促銷的控制。然而，隨著時代的發展，消費者的需求和行為模式發生了變化，傳統的行銷4P理論已難以完全滿足企業的需要。
案例分析
以下以蘋果公司為例，分析其行銷4P策略：
- 產品：蘋果公司的產品以創新和高品質著稱，包括iPhone、iPad、Mac computer等。
- 價格：蘋果公司的產品價格通常較高，但其品牌形象和產品品質也相對較高。
- 通路：蘋果公司透過自營商店、授權經銷商和線上商店等多種通路銷售產品。
- 促銷：蘋果公司透過廣告、公關、活動等方式來進行促銷。
-
新4P是什麼？
為了更好地適應市場的變化，一些學者提出了新4P的概念，即人（People）、成效（Performance）、流程（Process）和預測（Prediction）。
- 人（People）：指企業的所有員工和與企業相關的利益相關者。企業在制定行銷策略時，應考慮員工的滿意度、顧客的關係等因素。
- 成效（Performance）：指企業行銷活動的結果。企業在制定行銷策略時，應明確行銷目標，並對行銷活動的效果進行評估。
- 流程（Process）：指企業行銷活動的過程。企業在制定行銷策略時，應建立有效的行銷流程，以提高行銷效率。
- 預測（Prediction）：指企業對未來市場趨勢的預測。企業在制定行銷策略時，應對市場發展趨勢進行分析，並做出前瞻性的規劃。
新4P的應用
新4P可以幫助企業從客戶的角度出發，制定更加以客戶為中心的行銷策略。例如，企業可以通過提高員工的服務品質、建立良好的客戶關係、優化行銷流程、運用大數據進行行銷預測等方式來提升客戶滿意度和行銷效果。
新4P的局限性
新4P理論仍在發展之中，尚未形成系統完整的理論體系。此外，新4P理論的應用也需要企業有一定的實力基礎。
案例分析
以下以星巴克為例，分析其新4P策略：
- 人：星巴克重視員工的培訓和發展，為員工提供良好的工作環境和福利待遇。
- 成效：星巴克建立了一套完善的績效指標體系，以衡量行銷活動的成效。
- 步驟：星巴克制定了標準化的行銷流程，以確保行銷活動的順利進行。
- 預測：星巴克密切關注消費者行為和市場趨勢，以制定有效的行銷策略。
結語
行銷4P和新4P是行銷學中重要的概念，它們為企業制定行銷策略提供了框架和指導。企業可以根據自身的實際情況，選擇合適的行銷策略，以提高行銷效果。
那麼
- 你認為行銷4P理論在現代市場中還適用嗎？為什麼？
- 你認為新4P理論有哪些不足之處？
- 你認為企業在制定行銷策略時，應該更重視哪些因素？
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顧客滿意度是影響產品成功的重要指標，本文探討產品與服務如何提高顧客滿意度，並使用菲利浦．科特勒的產品五層次來思考競爭方式，加強滿意度。 文章提供了從顧客滿意度原理、產品五層次及策略的探討如何加強滿意度。
在現今競爭激烈的市場中，了解並有效運用行銷策略是企業成功的關鍵。本文將深入探討行銷4P的核心概念、解析新行銷4P的演變，並額外分享7P與4R的補充策略，助您全面提升行銷效益。
我現在才知道，實際在市場上有一群甲方，他們的概念是：「只要我把產品做好，消費者自己就會找上門來」。然後對任何的行銷操作都不想做，然後部分學院派念過 4P 的商學院生也依此奉為圭臬。而這個鍋，我覺得我想甩給 Steve Jobs 的某段影片造成的
曾經我在「人無我有、人有我優、人優我多、人多我廉」的最後一句話常開玩笑的是「人廉我跑」，也就是當市場上大家都在削價競爭的時候，這塊餅就該放棄了。會講這句話的思維主要還是因為我的行銷邏輯跟面對的客戶，最終還是以品牌建立為主，不是說削價競爭無法成就品牌，只是我比較不想讓我的客戶變成以價格戰為主的品牌。
EP24 精華重點：
1.做好市場調查和分析，先找到目標客群，再開發產品。
2.透過最小可行性產品(MVP)模式，先做小批量產品，並藉由問卷、試吃會等方式了解消費者反應，驗證市場需求。
3.親身實地面對顧客，了解真實反應和需求，做為後續產品改良的參考。
4.產品差異化很重要
在當今激烈競爭的商業環境中，企業需要有清晰的戰略方向才能在市場中脫穎而出，麥可波特Michael Porter在基本的競爭策略中大致會區分成三大競爭策略，分別是包含「成本領導策略」「差異化策略」「目標集中策略」。本文將與各位分享三大競爭策略，以及適合中小企業使用的策略組合。
說到行銷，我們先定義何謂行銷：
行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客及經營顧客關係，以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。
大白話就透過宣傳、推廣，進而促進產品或服務的銷售
要進行銷前，先有個觀念：定位理論
大意是『無論如何都要成為第一，如果不能成為項目第一，那就為自己創造一個項目』
品牌行銷是推動企業成功的重要動力之一。它不僅幫助品牌塑造獨特的市場定位，更是連接消費者與品牌之間情感的橋樑。成功的品牌行銷策略能夠顯著提升品牌知名度、擴大市場份額並增強客戶忠誠度。透過解析一些成功的品牌行銷案例，我們可以揭露這些策略背後的關鍵原理，並為想要提升其品牌影響力的企業提供寶貴的洞見。
在現代商業競爭激烈的環境中，品牌行銷策略的重要性不可忽視。一個成功的品牌行銷策略能夠有效地提升品牌知名度、塑造品牌形象，吸引目標受眾，進而推動業務增長。本文將深入探討品牌行銷策略的關鍵步驟，並透過成功案例解析，為您呈現品牌行銷的精華所在。
沒有一樣產品能滿足所有人的需求，企業必須根據自身的目標細分市場，將產品或品牌放在目標受眾偏好的定位上。
如果依循行銷學的4P理論（產品、價格、通路、推廣方案）是有順序上的衝突。
不過，4P理論的創始人艾德蒙．傑洛米．麥卡錫（Edmund Jerome McCarthy）當初是這麼說的：「找出一群
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