Meta 廣告系統的「點擊」其實有三個定義，但為什麼電商甲方只要看「連外點擊」就好？

更新於 2024/07/05發佈於 2024/07/05閱讀時間約 4 分鐘

如果你是做電商的，看到代理商或投手的Meta廣告報表中 "CTR" 千萬要注意它的定義，不要被忽悠了。

在 Meta 廣告系統中，關於「點擊」有三種定義

點擊次數（全部）
連結點擊次數，嚴格細分還有「不重複」連結點擊次數
連外點擊次數，嚴格細分還有「不重複」連外點擊次數

先說，如果是做電商，是以把使用者帶到官網上轉單為主要目標，所以最重要的應該是「連外點擊次數」，表示廣告真的有把使用者帶離「『Meta 技術』平台」，理論上才是關鍵觀察的指標，不論是 CPC 或是 CTR 應該都要是以這個指標為主。

請務必在請乙方做報表的時候，要以這個指標為判斷標準，畢竟電商投廣告是要賺錢的，其他的點擊基本上只能說是輔助。

不過如果投手在廣告管理員要看到「連外點擊次數」這個指標，必須要透過「自訂報表」手動設定，預設的「成效和點擊次數」報表中呈現的指標是「連結點擊次數」跟「點擊次數（全部）」。

這三個「點擊」的定義分別是什麼呢？

「連結點擊次數」比較好懂，雖然他也包含了「連外點擊次數」，但他把所有點去「『Meta 技術』平台」，譬如點去看粉專的首頁、或是跑去看 IG 帳號首頁，這些都算是「連結點擊次數」。而「點擊次數（全部）」更是把按讚、留言、分享，反正任何在貼文上可以做的動作都算了進去，那 Meta 到底是怎麼算點出次數呢？

假設今天小黑在一則影片貼文上做了這些事情：

按了貼文讚
然後還分享了這則貼文
＠了一個好朋友來看
點到這則貼文的粉專去看了一下
點了影片播放一次
點擊連結去官網準備下單

在 Meta 的數據呈現是：

點擊次數（全部）：6
連結點擊次數：5
連外點擊次數：1

所以如果真的是要做電商轉換的，要把使用者帶離「『Meta 技術』平台」到官網才是硬道理。所以請讓乙方跟投手不要用「點擊次數（全部）」當作成效的指標。

那「點擊次數（全部）」真的沒有意義嗎？

看「點擊次數（全部）」的意義在於：廣告文案能不能創造社群能量。

其實 Meta 判斷一則貼文「好不好」，其實就是看他的社群能量夠不夠，或是說互動率好不好，互動率越高的貼文或廣告就會給予比較高的曝光。而且在廣告中給比較高的曝光方式就是給比較低的 CPM 。如果你已經聽懂前面的事情，知道連外點擊次數也要追求，連帶讓連外 CTR 也拉高的話，低的 CPM 搭配高的 CTR 結果就是：流量獲取成本(CPC) 能夠有效降低。

所以檢核「點擊次數（全部）」這個指標，當然也可以看乙方或投手（或自己）所撰寫的廣告文案能不能引起受眾的共鳴。

所以看到這邊，你應該已經稍微了解怎麼去看 Meta 廣告數據了對吧？廣告管理員有很多數據要看，但對我來說比較關鍵的還是得先看「連外點擊次數」以及其 CTR 跟 CPC；次要指標則是看「點擊次數（全部）」是為了檢核文案對目標受眾的吸引度。當然通常「點擊次數（全部）」點擊率不好，「連外點擊次數」點擊率也就也不會好到哪裡去，文案可能要重新寫過。但如果「點擊次數（全部）」點擊率還不錯（ >5~7%），但「連外點擊次數」卻很低 (<3%) ，那通常就是文案的「誘因不足」，只能做到叫好但不叫座，通常在貼文中把事情都講完了，沒有創造文案的懸疑感或共感，沒有想要讓使用者想要「一探究竟」的衝動。就跟要交往一樣，不只要心動、還要有一點衝動。

報告的呈現方式是你挑選廣告投放合作夥伴的關鍵

最後一段要得罪很多代理商或是無良廣告操作者，挑選廣告投放合作對象，如果遠意開後台給你一起看（俗稱透明報表）這就沒什麼好挑的，絕對是可以合作的對象，這種雷的機率會比較低，通常就看對方對於這個產業能不能說出一些特殊的見解。

但如果只給你報表，那就注意看一下他在「點擊」這個指標上用的是哪個定義。只給報表有時候是有苦衷的（？）近代我已經不會把它當作篩選的標準，但如果他給的報表很硬氣的是給「連外點擊次數」，這種代理商跟乙方絕對值得合作（數據有沒有造假是另一種問題）。而如果「連外點擊次數」跟「點擊次數（全部）」願意一起放出來，那這個你甚至可以考慮加錢讓他順便把文案也包了，因為他應該懂社群互動的重要性。

總而言之，如果你看他給的報表是用「點擊次數（全部）」當作點擊、 CTR、 CPC 計算依據，而你還是電商甲方，這時候就請微笑結束會議吧。下一個會更好。

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