【生活趣事】誰是老闆 (上/下)

[前言]

若問我最喜歡的一餐是哪餐? 我會回答:「早餐。」是的，而且是吃到喜歡的早餐，就會很常去光顧的那種！該早餐店提供線上點餐服務，是我覺得最方便的地方，預計15-20分鐘後取餐，通常只要到店說取餐號碼，(結帳)領個早餐，不到1分鐘的時間，就可以走人。但生活其實就像數學一樣，「凡有規則，必有例外。」_{(以前高中數學老師的口頭禪xd)}

[狀況]

如上所述，我到現場取餐，意外的是，取不到我的早餐QQ 以下三位，分別為兩位該早餐店員工、一位老闆的處理方式：

（1）這位是，跟客人（我）說：「不好意思，您點的這份早餐免費招待，請稍坐一

下。」 餐點製作好後，雙手遞給客人（我），並再次道歉。（當時店裡不忙）

（2）這位是，請一旁的員工一起找訂單（紙張），找不到後，跟客人（我）說：「沒

了就是沒了。」（當時店裡很忙。）

（3）這位是，跟客人（我）說：「不好意思，請稍坐一下。」結帳時，跟客人（我）

說：「不好意思讓您等那麼久，您的飲料，我給您改成大杯的免費招待，收35$就

好（蛋餅價格）。」（當時店裡很忙）

[問題]

請問誰是老闆？ 為什麼？歡迎有興趣的讀者參與問答~ 更歡迎繼續推測另外兩位的工作經驗xd

（上）

(下）

[正解] _{(個人實例，兩位員工，一位老闆)}

(3)是老闆、(1)是做得較久的員工、(2)是新進員工

[學習]

雖然我是客人，最喜歡的一餐是早餐，線上點餐，現場取餐，意外的，取不到我的早餐，但是這位老闆能在店正忙碌之餘，保持腦袋清晰，臨危不亂，用較折衷的處理方式，不是全額免費_{(可能要看意外狀況大小，非本文重點，我就不提了)}，而是將中杯飲料改成大杯飲料免費，並收取蛋餅的費用，在客人(我)結帳取餐時，耐心有禮的跟客人(我)說個幾句。考量到老闆的立場，他的處理方式，對店的損失成本不大，而，客人(我)對該早餐店的好感度不失。雖然當下內心的我只想結帳取餐，趕快走人，畢竟我等了有點久，耐心已消磨殆盡xd，但是，事後回想起來，我覺得這位老闆有我值得學習的地方!

謝謝參與問答【生活趣事】誰是老闆 (上/ 的讀者，能收到讀者的見解，十月很感謝喔 :)