「廚房後台改善」：資訊安全事故中的學習與精進

在享受美食的過程中，餐廳廚房若發生錯誤（如料理失誤或食材混亂），聰明的餐廳會即時記錄問題，並優化流程，避免同樣錯誤重複發生。CNS 27002:2023 控制措施 5.27「由資訊安全事故中學習」 提醒企業，從過去的事故中吸取經驗，是強化資安防禦的最佳方式。

企業應定期分析發生的資安事故，找出根本原因，並調整風險控管措施，類似廚房後台定期檢討並更新標準作業程序。透過數據統計事故型態、頻率及成本，企業可有效優化管理計畫，提升團隊資安意識，讓防禦機制更加堅實。

資訊管理主管應建立「學習循環」，讓每次事故成為改進的契機，確保企業像經營五星餐廳一樣，持續提供穩定且值得信賴的資訊安全服務。

參考文獻

經濟部標準檢驗局. (2023). CNS 27002:2023 資訊安全、網宇安全及隱私保護－資訊安全控制措施.