【寶島愛生活】走出一個人的武林：企業如何打造群雄共舞的未來

傳統師徒制教學，人才產出較慢（示意圖）

　　二代接班如同武林中的衣缽傳承，不僅要繼承精髓，還需發展獨門絕技。緯凱工業以精密模具和塑膠射出技術聞名，創辦人總經理鄭惠元之子鄭安宏進入公司後，深感人才確實是企業最珍貴的資產，但傳統師徒制的學習效率卻遠遠不足。

　　新人需長時間追隨師傅，卻缺乏實際操作的機會，所學往往淺嘗輒止，難以形成紮實的技術基礎。更重要的是，每個師傅的行事風格、思考方式不同，學徒向三位不同的師傅請教，可能會得到三種不同的答案，甚至因為師傅太過熟悉流程，忽略傳授關鍵細節，增加學徒學習難度曲線。

　　為此，緯凱工業積極打造標準化的流程體系，讓學徒能透過系統化指引，逐步操作。自從有了SOP，原本需要耗時3個月培訓的「模具保養」工作，可以縮短至1個月完成。不僅減輕師傅的指導負擔和時間成本，也讓他們有更多餘裕處理技術含量更高的工作。

對企業而言，人才是不可替代的核心資產，也是企業持續進步的重要基石（圖／緯凱工業）

　《笑傲江湖》中有句名言：「只要有人的地方就有恩怨，有恩怨就會有江湖，人就是江湖。」然而，職場中的「江湖恩怨」多半不是刀光劍影，而是因性格和思維方式的差異，導致溝通卡關、矛盾頻出。

　　2018年起，緯凱工業透過塑膠中心的推薦，參與了勞動力發展署的「小型企業人力提升計畫」，並根據員工進修需求，特別邀請管理顧問張忘形老師（本名張凱翔）開設溝通課程，透過「DISC馬斯頓人際取向性格測驗」，幫助員工了解彼此的性格類型，並學習與不同特質的同事有效溝通的心法。

　　DISC課程就像是溝通心法，不僅幫助團隊化解矛盾，還大幅提升了溝通效率，也讓職場江湖中少一分火氣，多一分和諧。鄭安宏說：「當我們有意識地去了解他人特質，判斷對方的行事風格，就能換位思考，也更具同理心。」

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