【Netflix 興衰史：從 DVD 租賃到串流帝國】 ── 五大轉型階段，打下一場場翻身仗!

▋DVD 郵寄銷售與租賃 _創立之初

Netflix最初創立時，同步經營郵遞銷售、郵遞租賃兩大業務。

選定此產業的3大原因

•可重複銷售：創辦人討論了百多個想法，租售DVD，完全符合此概念。

•技術革新：抓到時代風口，當時正從錄影帶轉型為DVD，變成一個可簡便運輸的商品。

•不客製化：避開客製化商品，減少工作量。

▋取消DVD銷售 _忍痛斷臂

DVD銷售當時佔收入99%，租賃僅佔1%。

忍痛斷臂2大原因

•販售模式難以持續：當亞馬遜等更大的廠商入局時，不再有競爭優勢。

•品牌定位模糊：租賃、銷售為獨立業務，專注租賃，創辦人認為更能持續。

▋DVD 訂閱服務 _快速成長

單次租賃業務，久久不見起色，郵遞DVD需要2~3天，不符合觀影習慣。

因此決定重大改革，改為訂閱制，訂閱戶永遠都可留4片DVD，需要更換時再郵寄即可。

訂閱制3大好處

•符合人性：隨時有影片在身上，想看就看。

•固定月費： 穩定收入

•用戶黏著度： 無滯納金、無租期限制的設計。當時主要競爭對手-百視達，靠滯納金為主要收入來源，遭到民眾強烈反感。

訂閱制能有效獲利的關鍵：演算法

透過個人化推薦達到2個目的

•客戶留存：推薦相似影片，讓客戶持續觀影並續訂。

•降本增效：避免客戶只租新片，個人化推薦老片，減少新片的庫存壓力。

▋串流服務 _全球騰飛

飛速擴展3大關鍵

•公司小巧：公司沒有太多的包袱，可以快速轉型。競爭對手百視達，因資產龐大，轉型與自己現有利益嚴重衝突，遲遲果斷行動，最終一代巨人百視達被網飛徹底擊垮。

•便宜版權：最初僅有網飛做串流，因此串流的版權費相對便宜。

•國際擴張：原先需要郵寄，無法跨出美國，現在只需網路，可輕易進攻國際。

▋自製原創內容 _核心競爭力

網飛靠著前先者優勢，累積大量訂閱數、穩定成長的現金流，讓網飛能有資金打造自己的原創內容。

原創內容3大優勢

•攤提成本：永久使用權，長期來說比購買版權更為划算，且網飛已深耕國際，韓國、瑞士拍的影片，可能在其他地區有更高的播放量。時間、空間皆具效益。

•版權掌控： 自製內容，不怕被切斷供給。在今日各大廠收回版權，自製串流平台的時期尤為重要。

•內容護城河： 長期的時間+大量的經費，累積了足夠的內容，成功擊退各挑戰者。