蔡部長明白護理師長期領低薪，讓她們心理跟生理都感受到不公、疲憊和倦怠。也因為如此，他才會想幫助她們爭取該有的對待，至少先從薪資開始。但前提是護理師們自己要先有覺悟，光拿別人施捨的福利，是撐不久的，且可能隨時會被拿走。
「我們每天要做那麼多的事，忙都忙不完了，延遲下班、沒時間吃飯上廁所，這些還不夠說明嗎？」溫溫也嚐試做一些討論辯駁。
潔西卡還在雙手抱胸、嘴還嘟著。淑娟姐只是靜靜的聽著。「有沒有想過，會不會是妳們做的事，讓雇主覺得只值這個價？」蔡部長試圖反問。
這麼一問，潔西卡氣的直接跳了起來！
「在說什麼呀！我們每天像顆陀螺一樣忙得團團轉，犧牲自己的時間和健康，如果沒有我們，這些病人是誰要來照顧？醫院還怎麼經營下去？」潔西卡氣壞了。溫溫和淑娟姐急忙把她拉住，安撫她坐下。
「妳們的忙碌，我都看在眼裡，也都了解。我只是試著用管理者的角度，來分析揣摩他們的想法。既然妳這樣子不服氣，不然妳來說說看，妳一天下來都在忙些什麼？或許我可以從中找到一些...幫忙爭取獎勵的津貼。」
蔡部長試著冷靜的繼續對談，但身體已經明顯往後躺，避免潔西卡的步步進逼。
潔西卡站起身，長長的吐出了一口氣，平穩了自己的情緒後，開始細數一天的日常：
「一早來的時候，我們就要先核對藥物、點班，然後交接班，交完班之後每一床要去量TPR (生命徵象，包含體溫、呼吸、心跳和血壓)、給藥 (口服藥和針劑)，有的病人要傷口換藥、管路到期的要更換 (靜脈注射針、鼻胃管、尿管等)，病人要手術、檢查的，要協助完成前置準備工作，醫生來要跟查房、記錄交代的每個事項…。講到這裡我都覺得事情多到頭都要暈了，都還沒說到還要寫記錄、辦理病人出院和接新病人哩。」
潔西卡掰著指頭一項一項的數著，兩隻手十根手指頭還是不夠用。
「事情的確很多、很雜、很忙。」蔡部長點點頭，遞給了她一杯水，讓她緩口氣。
「那麼，妳覺得院方付給妳現在的薪水，請妳來做剛剛說的那些事情，跟市場上各行業的行情價，相比較之下妳覺得還差多少呢？」蔡部長又拋出了一個問題。
潔西卡又愣住，回答不出來了。
溫溫替她接話。「我們要做的事情，繁雜程度跟超商店員相比，可說是同病相憐，不相上下，但薪水好像是比他們還多….。跟科技業比的話，因為AI 科技現在正熱、正賺錢，他們剛好有搭上這波潮流，企業願意用高薪聘雇；但是我們.....。部長，難道是我們選錯科系，走錯路了嗎？」溫溫越分析，越覺得悲觀。護裡好像沒有前景、沒有未來了。
「反正我就是覺得，我們值得領更多的錢啦！」潔西卡氣噗噗的坐下，直接下了她的結論。
蔡部長莞爾一笑。
「剛剛溫溫舉的例子很好啊！我們就用這兩個行業來解析吧！超商店員每個人就像身懷十八般武藝一樣，除了幫妳結帳，還能幫妳做咖啡、冰淇淋，幫妳微波加熱食品，讓妳有熱騰騰的食物可以吃、還能幫你影印、代收繳款、寄貨取貨，別忘了，他們還有「本業」進貨補貨、貨物上架、下架過期商品等工作喔~ 啊！甚至還要打掃廁所呢！是不是覺得超商店員很神奇呢？彷彿他們有超能力一般。」
「那麼科技業的工程師呢？雖然我也不懂程式編碼什麼的，但是大抵上可以知道，他們就是努力的在電腦前寫程式，然後雇主就給他們很多錢了。當然不是說他們這樣很輕鬆，我們也時有所聞工程師過勞的消息。只是給一般人的印象當中，工程師的工作相對單純多了。」
「那是因為工程師有他們獨特的專業啊！所以才能領那麼高薪。」溫溫說。
「這就對了！」蔡部長彈了一下手指，快速的回應溫溫的評論。
「他們是用『專業』來換取高薪。那麼妳們有同樣用專業來爭取高薪嗎？」
淑娟姐終於開口了。「護理本身就是一門專業呀！這還不夠嗎？」
「那也要看雇主(院方)覺得妳們做出來的，是不是符合他要的專業。」
「什麼？….聽不懂？」三人都露出疑惑的表情，完全不明白蔡部長在說什麼？
什麼叫做符合院方要的專業？難不成院方不認同護理專業嗎？
「先別緊張、不要急躁，聽我解釋啊！」蔡部長暗自評估著，他一個稍算壯碩的大男人，可否抵擋的了三個快要失控的小女人？
蔡部長吞了吞口水，擺擺手讓她們三個往後退一點，確認都好好的坐在椅子上之後，才開始繼續往下說。
「一般來說，雇主認為你的「值」有多少？取決於三個部分：工作量的多寡、專業程度、以及稀缺性。當然，越是後面的兩個，價碼就會越高；相反的，只單純談論第一項，工作量的多寡來說，做的多當然會領比基本工資略高的薪資，但是否能與第二、三項，直接抬升樓地板價，也就是行情價，那就是兩個不同的問題和程級了。」
「部長，您的意思是，我們雖然日常工作項目又多又雜，即使忙到沒時間吃飯、上廁所，但因為院方看不到我們展現出來的專業特殊表現，再加上護理人力在勞動市場不算稀缺 (就算現在仍處在護理荒的狀態下，但每年還是有護理系畢業生新血進入職場)，所以院方覺得我們並無加薪的必要？」淑娟姐整理了蔡部長的意思。
「果然資深的，一點就懂。」蔡部長點點頭。
「可是，我們日常也做了很多專業的項目啊！針劑注射、抽痰、放置導尿管...，這些都是我們的專業技術，這不是專業表現嗎？」潔西卡不服氣的說。
「這些都是技術性的工作，學習後多操作幾次就熟練了。雖然這也是需要在有專業知識的背景下操作，才能確保病患的安全，所以我們的「行情價」已經比基本工資高出許多了。」 淑娟姐冷靜理性的分析給潔西卡聽。
蔡部長繼續點點頭，靜靜啜飲著杯中的冷飲。
「但...，我們的價值絕對不只這些呀！」潔西卡對護理人員不被尊重待見，很是憤恨不平。
「我都知道，也一樣覺得氣憤。但部長今天算是給我們一記當頭棒喝。」淑娟姐說到這裡的時候斜睨了部長一眼，部長驚嚇的差點沒把口中的水噴出。
「也是分析給我們知道，為什麼依現況很難去談加薪，同時也讓我們知道，如果要爭取加薪，要從哪些方向去著手。」
「很好，看來有人已經聽懂了。接下來就留給妳們去討論，妳們的『價值』。有結果出來，歡迎隨時來告訴我，我一定極力去幫妳們跟院方爭取的。」
蔡部長仰頭喝完杯中的水，輕放在桌上後，起身離開了。(未完待續)
