【企業文化 X 品牌文化：人資與行銷的完美交叉點】

你以為行銷跟人資是兩個星球的人？錯！

一個在外面吸粉，一個在裡面留粉，說穿了，都是要讓「人」心甘情願地行動。

一、人資 × 行銷：天作之合的四招

1. 選才 = 選TA（目標對象）

• 行銷選對顧客，HR選對員工。
• 錯配的結果？行銷是退貨，HR是離職信。

2. 用才 = 適才適所

• 行銷把對的產品送到對的客戶手上，HR把對的人放到對的位置上。
• 不然，會計放去跑業務，結果KPI成了笑話。

3. 育才 = 因才施教 / 因才施銷

• HR幫員工成長，行銷幫顧客了解產品。
• 差別在於：一個在公司開課，一個在直播間喊「買它！」。

4. 留才 = 留客戶（CRM）

• 行銷靠優惠券、積分回饋，HR靠關心、晉升、好福利，不管是顧客還是員工，感情都是靠「經營」而不是靠「偶然」。

二、策略與文化的雙向借鏡

1. 策略性思維：

• HR能告訴行銷「我們的員工是誰」，行銷就能更清楚「我們的顧客想要什麼」。

2. 文化共振：

• 企業文化是內核，品牌文化是外殼，兩者要「內外如一」才能打動人心。

3. 品牌真誠感：

• 員工真心認同的文化，才能自然地被顧客感受到，這才叫品牌溫度。

🌳 Mio人資長小結

行銷吸引顧客，HR吸引人才；行銷留住顧客，HR留住員工。如果兩個部門手牽手，那就是企業版的「強強聯手，天下無敵」。