在教練（Coaching）的培訓中，我們學了無數的工具：GROW 模型、強有力提問（Powerful Questions）、邏輯層次。但在實戰現場，許多新手教練——甚至資深教練——最常遇到的障礙，並不是「工具不夠多」，而是「內在的噪音太大」。
當客戶在訴說困境時，你的腦袋是否曾閃過這些聲音？
- 「他這個問題我遇過，我應該給他建議嗎？」
- 「慘了，我什麼時候要提問？還是要沈默等待？」
- 「時間快到了，我們似乎還沒找到解決方案。」
這些聲音，就是神經科學所說的「敘事迴路」（Narrative Circuit）。當教練處於這種狀態，雖然身體坐在客戶對面，但心靈其實是在「Doing（拼命運轉）」的模式。你沒有「同在」，你在「忙碌」。
今天，我們結合 Google 的 SIY（搜尋你內心的關鍵字）課程概念與微表情科學，來談談教練如何在 1-1 對話中，修練「Being（安穩同在）」的藝術。
一、為什麼教練的「Being」比「Doing」更重要？
在助人工作中，有一個反直覺的科學事實：客戶的改變，往往不是來自於你說了多麼精闢的話，而是來自於你的「狀態」。這涉及到了「邊緣系統共振」（Limbic Resonance）。
很多時候，教練並非感到焦慮，而是無意中陷入了 Doing 模式——例如忙著低頭做筆記，或是大腦飛快地分析客戶說話的內容邏輯，深怕漏掉任何資訊。
然而，這種「高認知負載」的忙碌狀態，會切斷與當下的連結。透過鏡像神經元（Mirror Neurons），這份「忙碌感」與「眼神接觸的斷裂」會隱微地傳遞給客戶。當客戶的大腦偵測到「失去連結」的訊號，杏仁核便會本能地發出不安全的警報，進而關閉負責深度思考與頓悟的前額葉皮質。
反之，當教練處於 Being 模式（放鬆、開放、專注當下），教練穩定的神經系統會成為一個「容器」，引導客戶的鏡像神經元同步冷靜下來。只有在安全（Safety）的狀態下，客戶的智慧才會浮現。
教練的「Being」，本身就是最強大的干預（Intervention）。
二、如何進入 Being 狀態？教練的三步驟修練
要做到「同在」，不是靠告訴自己「要專心」，而是要切換大腦的運作機制，從敘事迴路切換到直接經驗迴路（Direct Experience Circuit）。以下是具體的操作步驟：
1. 會談前：設定「歸零」的儀式（Reset）
很多教練是從上一場會議匆忙趕來進行 Coaching 的。這時你的大腦充滿了殘留的「敘事噪音」。
- 做法：在撥通視訊或走進會議室前，給自己兩分鐘。
- 技巧：使用 SIY 的「簡單呼吸法」。去感覺屁股坐在椅子上的重力，感覺呼吸進出鼻孔的溫度。這能強制關閉大腦的預設模式網絡，將你拉回當下。
- 心法：告訴自己：「此刻，我不需要去『做』什麼，我只需要『在』這裡。」
2. 會談中：把注意力掛在「微訊號」上（Anchor）
在對話中，教練的大腦很容易飄走。要維持 Being，你需要一個「錨點」（Anchor）**。
- 錯誤的錨點：專注在「我的筆記」或「我想問的問題」。
- 正確的錨點：專注在客戶的「感官訊號」。
- 聲音：聽他的語速變化、呼吸的停頓。表情：觀察那 1/25 秒閃過的微表情（Micro-expressions）。眉頭是不是瞬間皺了一下？嘴角是不是有一絲苦笑？身體：他的肩膀是聳起的還是放鬆的？
當你全力運作「直接經驗迴路」去接收這些高解析度資訊時，你的大腦就沒有頻寬去產生「批判」或「焦慮」的噪音。這就是所謂的「深度傾聽」（Level 3 Listening）。
3. 分心時：溫柔的「U 型迴轉」（The U-Turn）
即使是大師級教練，也會分心。你可能會突然想到：「啊，這讓我想到我上次的失敗經驗...」。
- 做法：
覺察（Notice）：「喔，我跑進敘事迴路了。」不批判（Non-judgment）：不要責怪自己不專業。轉回（Return）：溫柔地把注意力帶回客戶的呼吸或表情上。这个「覺察→放下→回來」的過程，就像是在練大腦的二頭肌，每做一次，你的「同在肌力」就強一分。
三、檢核：你是在「看」客戶，還是在「讀」客戶？
要確認自己是否處於 Being 狀態，有一個簡單的指標。
- Doing 模式的教練：傾向於「讀解」（Reading/Interpreting）。
心聲：「他雙手抱胸，這代表他防衛心很重，我應該用更開放的問題來攻破他。」（充滿了假設與策略）
- Being 模式的教練：傾向於「看見」（Seeing/Sensing）。
心聲：「我注意到當他提到那個專案時，語速變快了，眼神往下看。」（純粹的觀察）
當你處於 Being 狀態，你會自然地反映（Reflect）你所看見的：「我注意到當你提到老闆時，你的聲音變小了，那裡發生了什麼？」
這種基於當下觀察的提問，往往比預設好的「強有力問題」更有力量。
結語：放下「績效」的執著，拾起「人」的連結
教練之所以焦慮，往往源自於我們對「專家身分」的自我要求，以及對「對話績效」的過度關注。
在身分標籤下無形中產生壓力，渴望在有限的時間內產出具體的成果（Human Doing），這反而讓我們戴上了厚重的面具。但回歸人性的本質，客戶此刻最需要的，往往不是一個急著給出答案的專家，而是一個能完全接納他、懂他的夥伴（Human Being）。
下一次進入 1-1 對話時，試著卸下「必須解決問題」的重擔。信任你的客戶擁有解決自己問題的能力，而你的任務，僅僅是透過呼吸、觀察、歸零，創造一個純淨的空間，讓他的答案能夠「降落」。
先有「同在」，再有「對話」。
【給教練的自我練習題】
在下一場 Coaching Session 的前 5 分鐘，試著完全不寫筆記。將 100% 的注意力放在觀察客戶的臉部肌肉變化與呼吸節奏上。觀察這種「純粹的關注」如何改變對話的氛圍？
