(110/3/1~110/9/26欽公停止服務)
我想欽公是我案件中,特別的案家了。
隨著長照的項目縮減稽查嚴謹,機構開始要求居服人員,打卡精準服務項目確實實行,避免請領的補助未符合實質目標,前幾年,就有私人機構「騙取申請政府補助」,如今衛福部提高門檻與標準,我想也是應該的。
9/17週五突然一通電話來電,欽公說:「現在回到早餐店工作,你現在我們家等我回來。」,當下雖然我說了好,後面想想請教督導這樣的狀況,如何處理!
督導表示:「需要見到個案才能打卡服務,如果時間上與服務時間不同,還須調整服務時間。」
在路邊停車,會播給欽公,我說:「欽公這樣今天服務取消好了,這樣你們也不用多花錢,時間上也不會不符合。」
欽婆接起電話說:「小鄧不是說好,一三五要來幫欽公按腳,你先到我們家等我們回去。」
因此當日還是回到欽公家,提供按摩服務!
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一三五10:10~12:10服務
二四8:00~10:00服務
週日8:00~9:00服務
因為週二週四欽公回到早餐店工作,我也無法前往欽公家早餐店服務,所以週二週四停止服務。
中秋佳節連假9/20沒有服務,9/22在欽公家等到11:05打卡服務;9/24在欽公家等到10:58打卡服務。
9/26,9:00服務結束,開始與欽公一家討論調整服務時間與服務方式,當我說:「日後BA11肢體關節活動,不在提供按摩服務。」,欽公說:「好!這樣你之後就不用來了。」。
雖然中間有許多,討論與爭端,我想(事前盡心,事後順心)會是我們最好的結束方式。
作為居服人員,我相信自己有一定專業水準,能夠將(長照)轉變為(復能),我想是我最高目標,期許欽公下個月回診,事事順心如意圓滿康復。
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附上兩個照片
一個為四月,一個為九月。
兩個照片的差別在於,雙腿腫脹的狀況,與肌肉的結實度。
當身體進入重病傷痛,都會有所害怕畏懼,面對未來的負面情緒,期許所有的照顧者,給予患者最大的鼓勵與支持,要有相信他能夠回復正常生活的能力,處處設下限制,終將給予患者對未來更多愧疚與自責,累積下的無力與負擔,對於患者生活會越來越狹窄!
Ps:原本想寫下許多情緒,但⋯