你可能是個副理,可能是個店長,也有可能是個家裡的爸爸、家裡的媽媽。
每個人都有可能是某個場域的領導者。
如果今天有個人問你:「大家願意追隨你,是為什麼?」你會怎麼回答?
這就是這次黃男州先生演講給的其中一記醒鐘。
小小廢話:
大家對於玉山銀行應該不陌生。老實說,我最喜歡的信用卡並且使用的唯一的信用卡,就是玉山信用卡。因為我每消費一筆,它就幫我捐一定比例給偏鄉小學蓋圖書館。每次刷卡,我都刷得心甘情願,並且會自我催眠,我消費也是順便做了公益。
天哪!這是多麼地鄉愿又安慰自己!總之,我喜歡玉山卡。(看我沒甚麼人追蹤,就知道,這絕對不是業配文)。
演講內容
今天黃男州先生的演講將近20分鐘,一開始我只覺得他是一位老先生,貌不驚人,又沒有一些董事長的臭屁樣,全身沒有甚麼特殊光圈。
(當然,我們經驗和觀察就知道,氣勢越高的人,常常是為了要用高氣勢掩蓋住自己的無知,所以才要裝闊裝有錢裝厲害。啊對不起,又開始岔題……)
當職業變成志業
從玉山1992年開始講起,當時玉山還只是一個只有三、四家分行的小銀行,卻懷抱著成為世界一流銀行的夢想,在當時看來,這實在是遙不可及的夢想。
但在黃先生服務的過程中,這份工作逐漸變成他的志業。說到這裡,黃男州先生眼裡開始發出光亮。
他問大家,工作對大家的意義是甚麼?價值是甚麼?
人們為何追隨你?
然後開始談到領導。
他首先用John Maxwell的領導五層次做開場,讓人們思考,自己到底是哪種領導人。
他問大家:「大家願意追隨你,是為什麼?」是因為
1.你的職位讓人必須聽從?(Position) 還是
2.因為你跟人們有好的關係,讓人們願意跟隨?(Permission) 還是
3.你的產出或是貢獻,讓人願意跟從?(Production) 還是
4.你對他們的付出、培育及提升,讓他們願意跟隨?(People Development)抑或是
5.因為「你」是誰及「你」所代表的意義,所以人們願意追隨你?(Pinnacle)
John Maxwell的領導五層次,Mimiamendine製圖
雖然John Maxwell這五個層面的P(我都自己叫它5個P)大家可能之前就聽過,但是可能是黃先生闡釋的語氣和肢體動作很傳神,或是身體力行,所以讓人很感動。
他從自己帶領員工騎腳踏車環島的經驗作比喻,說自己有時候是領頭羊,有時候又得當壓隊的人,慢慢講到領導者的陪伴與幫助人。
他其實是在以自己的故事為例子,講述領導者可以如何慢慢由職位領導這個最低層次領導,慢慢提升至帶人帶心、幫助跟隨者成長,甚至為跟隨者犧牲,然後臻於最上一層次的Pinnacle,也就是利用自己的力量,去幫助並影響其他的領導者。
這讓我想到過去遇過的領導者,有的真的是仗權勢壓人,大家被壓得喘不過氣來,只好想辦法給自己各式各樣得出口,一有機會就趕快離開。也真的有少數的領導者,是美好到讓人不想離開。特別提一下,這真的是非常少數,可能一輩子能遇到一個,就是萬幸了。
不要忘記,你也做過基層
另外一句讓我驚豔的話就是黃男州先生說的:「不要忘記,你也做過基層」。
這句話從黃男州先生口中說出,格外溫暖。雖然真的跟他完全不熟,但是一位董事長能夠這樣有信念地脫口說出這句話,而且是很用力地提醒每位在座的「高位領導者」,讓我感覺就是很接地氣,所以我很喜歡這句話。
我想到以前念MBA時,我最喜歡的一位老師,就是組織行為學的Philip Stiles。他總是謙遜有禮,而且他也告訴我們,最棒的領導人,總是謙遜有禮。
剛剛在網路找Philip Stiles的照片,好像看不出來他其實很帥:
好吧!可能是他的氣質讓我覺得很帥,但氣質這種東西,真的沒辦法用照片完全看出來。
好,今天說到這裡,下一篇繼續說黃男州先生在這場演講的另一句讓人非常振奮的話。謝謝你願意聽我分享短短又有點長長的碎碎念,忍受到了現在。
筆者按:此為筆者將12/7現場參加天下雜誌所舉辦2022影響力年會的一些小小筆記與心得,寫成專題文章。
希望對您也有些幫助。如果喜歡或覺得有幫助,歡迎追蹤我的文章!後續將會有更多內容出爐喔!(你有沒有發現,我完全不敢說是精彩內容,只敢說是「內容」,因為,我一切還在學習中,謝謝你陪伴我一起成長。)