我心目中的團隊,有一個很重要的思維,就是「去中心化」(Decentralization)
傳統的科層體質,是由下往上依序請示,獲得上層允許後,再由上往下授權執行。這種思維流於僵化又缺乏效率。
「去中心化」的思維則是組織扁平化,每一位成員是能獨立作業的個體,依循「組織慣性」進行工作,彼此協作與互動。且因為自主空間大,省下開會或溝通的時間,每個人都變輕鬆了!我們可以把精力放在真正重要的事情上。這樣的組織具有彈性,且抗壓性十足。只是需一個前提:主管要信任成員,做到充分授權。
那主管呢?主管要做什麼?會不會被架空?其實根本不會發生。因為主管要做事情就變成「例外管理」:將時間和精力用於處理第一次出現、充滿不確定、重要且要立即處理的工作。主管的角色從傳統的監督者、檢核者,轉變為工作上的諮詢者、協助者,處理那些不在計畫內所發生的事情
於是,一場組織成員的「轉型」從而誕生。