商業與管理
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在《像火箭科學家一樣思考》的章節當中，提到「如何重新定義問題」？
我們要尋找更好的問題，而不是更好的答案。
我們在思考問題的時候，總是習慣先入為主覺得答案就是這樣。
雖然我們的經驗或是思考慣性就很快可以找到答案，
但 … 或許這些答案是這個問題的最佳解決之一沒錯，但是卻不一定是目標的最佳解法。
矽谷文化充滿了高度的「自由」和「容忍失敗」。
員工之間，上級和下屬之間，坦誠相待非常重要。當面提出問題，當面「挑骨頭」，而不是背後跟別人煽風點火，才是最有效果、成本最低的溝通方式。
「在矽谷，失敗不是一個選項，而是一個必需品。」
正是矽谷這種鼓勵嘗試、不怕失敗的文化，才讓整個矽谷的人們都可以無所顧慮
1. 首先，突顯「聚焦」的地方，間接引導用戶如何操作。
2. 其次，在搜尋航班時，分為「最佳航班」和「其他航班」，減少選擇，將「最在意的資訊」優先呈現出來。
3. 再次，在價格裡面「埋入」一個不合理的選擇，突顯出最佳選擇的划算。
4. 最後，若用戶還遲疑不下單，再祭出最後殺手鐧，「未來可能漲價」
1.產品思維：從人的本質心態出發，打造方向正確的產品
2.數據思維：正確地對待數據資源，從而利用數據帶出產品的優化
3.創業思維：理解矽谷創業氛圍，在失敗、週期、目標等概念中找到感覺
4.增長思維：突破界限、解放頭腦，用更博大的胸懷迎接明天
5.成長思維：自我激勵、完美溝通、提升效率、合理休息
這一本書的角度我覺得挺有趣的，很多文案都是教我們「讓文字變得更創意」或「吸睛」，然而這一本書告訴我們，文案重要的是〝引起共鳴〞，而要引起共鳴，就要想辦法從「用戶」的使用經驗去找到〝亮點〞。
有了共鳴的文字，我們在寫文案的時候，可以善用〝10法則〞，讓自己的文案變得更有力量。
1. 客戶留住率是成長的關鍵，要和客戶建立牢固的關系才能留住他們。
2. 有一個方法可以和客戶建立關係，那就是教他們學會你的事業，協助他們成為更精明的買家。
3. 要把老客戶當成新接洽的客戶對待。否則，很容易開始視他們為理所當然。
4. 把面對客戶的時間建入你的行程當中，否則你會逐漸與他們失去連繫。
傾聽是談判最重要的一部份。你務必聽懂對方真正要講的是什麼。談判時，先不要有成見，而且永遠假設對方比你聰明。養成習慣，去質疑你所看到的表面現象，挖掘真正的事情。在對立的談判時，最好的協議就是雙方都感到不盡滿意。你不提出要求，就不可能得到。
要在任何事業上有所成就，你必須對數字有感覺、對數字間的關係有感覺，並能從其間的關聯，了解到哪個數字特別重要，必須加以監控。用手記錄，是我所知道學習數字最好的方式。你必須一開始就收集這些資訊，尤其是記錄你的毛利率，並計分百分比。你要找出那些在問題還不嚴重之前就發出警訊的數字，好讓你及時做出正確的決策。
1.草創階段，考慮的機會只有一種：建立客戶基礎，讓事業「做起來」的機會。
2.你必須去觀察、傾聽、提問題、實驗、做改變、修正你的觀念，並不斷開發你的客戶基礎。
3.第一份事業計劃書應該要簡單，而且是寫給自己看，不是寫給潛在的投資者看。
4.你應該計劃至少 5 年的時間，全心投入在事業上。
1. 韌性，一種從失敗中反彈，在逆境中起死回生、從自己的錯誤中獲益的能力。
2. 失敗仍然是最好的老師，接受失敗所帶給你的教訓，你就會做的不錯。
3. 商機不是最重要的追求，執行力才是，去驗證〝可行性〞，才能提升自己成功的機率。
4. 紀律練習的三大心法：微習慣、固定的事和工作日誌。
