職場，活化了我的身心靈
閱讀時間約 4 分鐘
職場上有很多的天兵，現在覺得天兵會帶給人一天的開心，但是搞不清楚狀況又自認為沒錯的人，那不是豬隊友可以形容，而是令人很想拳頭握緊，隨時可以開打的那種。
處在軟體業，當然以公司上上下下整體來說，應該都懂一點軟體，更加不用說客服人員，因為客服應該比大部份的人更加理解軟體才是，而我們家的天兵天將們，常常誤會了「客服」的意思！
對，有時上班，看點好笑的事物，身心靈都健康。
當然，我並不是取笑，而是無言，相看卻很厭。
「喂，敝姓Ｘ，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎?是的，你好，對對，好的，幫你連線查看，是這樣的，那是操作的流程有誤，對哦，要照流程哦，是的，謝謝哦！」
每天必聽到的基本話語，每一通都如此，但有時會聽到不可思議的語助詞，
尤其在不耐煩的情形下，那狀況更多。
但其實天兵不代表資淺，有時資深的人員更加的天兵到無法無天。而我有時就是太大刺刺，連悶笑都停止不了我那抖動的身體。
「再說一次~按這裡~對，Ctrl~~~」那位天兵客服小８正努力回答問題，因為客戶不懂，她的音調就會不停的上揚，「Ctrl~~~~，再說一次，按住Ctrl~~~」，不知為何每每她開始不耐煩時，那個捲舌音會越來越捲，而臉色會越來越難看，再來就會變成和客戶像在吵架一般，那一來一往，大家看到都傻眼，但又不自主的笑了起來。
當了客服那麼久的小８，相信系統靈活度遠遠超越我們，但卻不是如此，每每一遇到問題，永遠都只會說：「不是我，我不知道，我沒接過！」把責任推的乾乾淨淨的，好像所有的事都和她沒關係一般。
某天下午，突然發現副理很生氣的在指責她，因為我們家副理算是很溫和的男人，有時愛開玩笑，但顯少會發火罵人，而我居然看見那不可思議的一幕，原來事情的經過是這樣子的，那時副理正在和客戶講電話，「這樣子嗎？你有打來和客服詢問是嗎?好的，不好意思，我再幫您確認哦，謝謝！」掛上電話後，副理就站起來詢問小８，「你是否有幫ＸＸ客戶連線呢?客戶說還有問題沒處理好哦！」「沒有，我今天沒有幫那客戶處理哦！」副理一頭霧水，又再次打去和客戶確認，「不好意思耶，我們家的客服說今天沒有幫你們連線耶，是嗎?確認是她嗎?好的，好的，不好意思！」此時副理又再次站了起來，口氣依然很好的再次詢問小８，「除了今天，前幾天有幫那客戶連線嗎?」「沒有哦，好幾天沒幫那客戶處理問題了哦！」小８很確定的說，而副理也選擇相信自家的同事，但內心一直覺得很奇怪，明明客戶很清楚說出小８的姓氏，但她卻一直說沒有，好吧，就算相信也要去查一下記錄，就在那時，突然看見副理站了起來，臉充滿著不悅的對著小８說：「你明明早上就和那客戶連線，你為什麼說沒有，記錄就你自己打上去的，我問了你幾次，你為什麼說沒有，沒弄好沒關係，再處理就好了，為什麼要當沒有、當不知道呢?」小８一句話也不說，好像副理正在對空氣說話一樣，而她的臉色是難看到極點，但也不覺得自己有錯，只是忘記了。
而她卻忘了，她是代表著公司，當副理選擇相信她時，也代表相信公司的同仁所以才敢和客戶理直氣壯說不是，但這時理直氣不壯了，還要再打一通電話去賠不是，說實在是，那是一件很丟臉的事，而她卻不以為意。
在公司裡，當了那麼久的客服人員小８，這樣子的情形三天一大件五天一小件，而她每每都只會認為，大家對她太苛刻，那也沒什麼的態度。其實真的很欠巴，是巴蕊的巴，尤其超想從後腦勺給它大大的巴下去，看會不會機靈一點，我又帶入個人情緒，歹勢、歹勢。
不會多問幾次，不懂多練習幾次，不明白多看幾次，
其實在公司裡，有很多人可以詢問的，而小８的工作態度就是反正我就是不會不懂記不起來，能計較則計較，能不虧本則不虧本的為人處事，常常很令我們抓狂，當你客氣和她解說時，她根本連聽都沒聽，只抓住答案就回覆，當下一次，相同問題又再來，而並沒有去測試，久了其他人員也會不高興吧！
職場上真的什麼人都有，我相信你們也有遇過天兵天將，甚至是豬隊友，但我常常在想，是不是在他們的想法裡，我們才是異類，特別大驚小怪，讓他們很無言呢！
【圖片取自:網路】
如果你覺得這篇文章還不錯，請幫我按個愛心❤，謝謝泥！
婈.序杯部落格 :http://joan1518.pixnet.net/blog
為什麼會看到廣告
58會員
166內容數
職場，是每個人都會踏入的地方，
曾經，遇過各式各樣的人物，過往，到過無奇不有的小窩。
不管是任何職場的新鮮事，或是喜怒哀樂的趣事，
就用文字來會心一笑那所謂令人無解的職場鬧事吧！
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
小美第一次進入公司的那一天，心情既興奮又緊張。她早早地起床，精心挑選了一套得體的職業裝，化了個淡妝，希望能給新同事們留下好印象。然而，進入辦公室後，她發現所有人都忙著自己的工作，沒有人特別注意到她的到來。小美開始懷疑，自己花那麼多心思準備是否有意義。
阿玲是一名年輕的業務助理，剛進入台北一家知名的金融公司。她對於這份新工作充滿期待，滿心希望能在職場上闖出一片天。然而，隨著時間的推移，阿玲逐漸發現，職場並不是她想象中的那麼美好。她遇到了各種各樣的問題，讓她一度感到困惑和無助。
如果上回寫了太多職場黑暗面，我想在此致歉，不是每一家投信或投顧公司都這麼可怕，各位還是要自行研判，多方打聽比較。我也不是完人，也做了一些我自己都覺得後悔的事，分享職場上的所見所聞，事過境遷，人事已非，或許現在看得更清楚，用血淚換來的真實告白，分享給就算不是在金融業，也可能會有相同遭遇的你。
在職碩士班的學生選擇與工作相關的研究題目具有優勢，然而從職場經驗中挖掘研究問題也面臨挑戰。本文提供了六種方法幫助學生確定研究問題，並提供了確定研究品質的特徵。
故事是這樣的
休假後回公司，小米就急著來找我。
小米：杭特，英國的那間新開發的公司下單了。
杭特：很好啊，恭喜。
小米：對方產品要指定顏色，我有收改色費用。
杭特：既然有收特殊顏色費用，那就改給他啊。
小米：我們的色卡找不到那個顏色，要對方寄色卡來，我們才有辦法製作。或者是請對方提供別的
「高齡化」已成為全球趨勢，尤其是在數十年來基礎教育的洗腦下，老化更被認為是「問題」，不只恐老、仇老，我們對於「變老」本身充滿恐懼，想盡辦法想要否認每個人都會變老的定律。然而，我們為何害怕變老？那些對於熟齡者的想像是否屬實？又或者它們只是種種刻板印象的累積，並且讓我們最後悲慘地困在自己打造的牢籠？
以韓國從1978年開始的「零犯罪村運動」為背景，《我殺死的男人回來了》描述了一個連續15年未出現犯罪的小村落，卻在即將創下全國紀錄前夕，發生了離奇的案件。藉由小說的發展，讀者將了解原本應該引以為傲的「美德」，如何成為引人犯罪的枷鎖，而「零犯罪村運動」又為何註定失敗。
社群軟體，究竟是連結還是斷裂？理應增加討論空間，卻為何總是淪為各說各話的局面？隨著臉書出現後，公私領域的界線逐漸模糊，不只原本被視為私生活的一切，成為個人展演的內容，傳統報章雜誌的公領域討論功能，也逐漸被取代。然而，社會的溝通卻並未因此更加暢通，而是形成各式各樣的同溫層彼此攻訐。
現代舞被認為是人們追求身心自由與政治自由，最直接的表達方式。然而，隨著威權統治在過去數十年間陰魂不散，台灣的現代舞發展，也顯得跌跌撞撞。在基礎教育中，舞蹈也經常成為體育或音樂課的附屬品，直到林懷民的雲門舞集引發關注，大眾才逐漸開始認識現代舞。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
小美第一次進入公司的那一天，心情既興奮又緊張。她早早地起床，精心挑選了一套得體的職業裝，化了個淡妝，希望能給新同事們留下好印象。然而，進入辦公室後，她發現所有人都忙著自己的工作，沒有人特別注意到她的到來。小美開始懷疑，自己花那麼多心思準備是否有意義。
阿玲是一名年輕的業務助理，剛進入台北一家知名的金融公司。她對於這份新工作充滿期待，滿心希望能在職場上闖出一片天。然而，隨著時間的推移，阿玲逐漸發現，職場並不是她想象中的那麼美好。她遇到了各種各樣的問題，讓她一度感到困惑和無助。
如果上回寫了太多職場黑暗面，我想在此致歉，不是每一家投信或投顧公司都這麼可怕，各位還是要自行研判，多方打聽比較。我也不是完人，也做了一些我自己都覺得後悔的事，分享職場上的所見所聞，事過境遷，人事已非，或許現在看得更清楚，用血淚換來的真實告白，分享給就算不是在金融業，也可能會有相同遭遇的你。
在職碩士班的學生選擇與工作相關的研究題目具有優勢，然而從職場經驗中挖掘研究問題也面臨挑戰。本文提供了六種方法幫助學生確定研究問題，並提供了確定研究品質的特徵。
故事是這樣的
休假後回公司，小米就急著來找我。
小米：杭特，英國的那間新開發的公司下單了。
杭特：很好啊，恭喜。
小米：對方產品要指定顏色，我有收改色費用。
杭特：既然有收特殊顏色費用，那就改給他啊。
小米：我們的色卡找不到那個顏色，要對方寄色卡來，我們才有辦法製作。或者是請對方提供別的
「高齡化」已成為全球趨勢，尤其是在數十年來基礎教育的洗腦下，老化更被認為是「問題」，不只恐老、仇老，我們對於「變老」本身充滿恐懼，想盡辦法想要否認每個人都會變老的定律。然而，我們為何害怕變老？那些對於熟齡者的想像是否屬實？又或者它們只是種種刻板印象的累積，並且讓我們最後悲慘地困在自己打造的牢籠？
以韓國從1978年開始的「零犯罪村運動」為背景，《我殺死的男人回來了》描述了一個連續15年未出現犯罪的小村落，卻在即將創下全國紀錄前夕，發生了離奇的案件。藉由小說的發展，讀者將了解原本應該引以為傲的「美德」，如何成為引人犯罪的枷鎖，而「零犯罪村運動」又為何註定失敗。
社群軟體，究竟是連結還是斷裂？理應增加討論空間，卻為何總是淪為各說各話的局面？隨著臉書出現後，公私領域的界線逐漸模糊，不只原本被視為私生活的一切，成為個人展演的內容，傳統報章雜誌的公領域討論功能，也逐漸被取代。然而，社會的溝通卻並未因此更加暢通，而是形成各式各樣的同溫層彼此攻訐。
現代舞被認為是人們追求身心自由與政治自由，最直接的表達方式。然而，隨著威權統治在過去數十年間陰魂不散，台灣的現代舞發展，也顯得跌跌撞撞。在基礎教育中，舞蹈也經常成為體育或音樂課的附屬品，直到林懷民的雲門舞集引發關注，大眾才逐漸開始認識現代舞。