化解管理盲區的小故事

彼時，我剛調職到瀋陽的電腦商場數月，一直不太認識商場的保潔大姐與大哥們，令我困擾。他們的工作雖然不在商場編制內，但卻不可或缺，畢竟消費者對商場的第一印象大多來自他們的辛勤工作。

春節過後，這些大姐大哥們陸續回到工作崗位。天來一筆靈機一動，我們決定在元宵節這天辦一場午餐會，表達對他們的重視與感謝。

同事們準備了一份份盒飯和飲料，我自己點了一份尖椒炒肉片和白米飯，會議桌上還有宮保雞丁、土豆絲、水煮牛肉，水果等佳餚，還特地準備了應景的台灣湯圓甜湯，元宵節當然少不了湯圓！

一盒飯一盒菜的盒飯飯

一盒飯加一盒菜在瀋陽很便宜，彼時大概是人民幣10-15元。我們在公司大會議室舉辦，一級主管也全員參加，把會議桌擺的很滿。

看得出來，保潔大姐大哥們有點開心。從來沒有公司老總請他們吃飯，雖然只是盒飯，但不拘束，就直接可以聊天嘮嗑。

我們邊吃邊聊，我開始有意無意地問起工作與家常。不少人提了商場的情況與建議，還真的有秘辛啊。他們雖教育水平不高，但真的直言不諱，葷素不忌口啊！我覺得好像挖到寶藏了。

這次經驗讓我領悟到，可花費少量時間和費用，用心通過適當的安排，也能夠顯示管理層的心意，增進員工的凝聚力，特別是對於第一線的同事們。

作為主管，我們是否總是保持距離感呢？這並非壞事，因為這也是領導統御的一種方式。但不時放下身段，深入基層，也許能預防管理盲區的產生。