化解管理盲區的小故事

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彼時,我剛調職到瀋陽的電腦商場數月,一直不太認識商場的保潔大姐與大哥們,令我困擾。他們的工作雖然不在商場編制內,但卻不可或缺,畢竟消費者對商場的第一印象大多來自他們的辛勤工作。

春節過後,這些大姐大哥們陸續回到工作崗位。天來一筆靈機一動,我們決定在元宵節這天辦一場午餐會,表達對他們的重視與感謝。

同事們準備了一份份盒飯和飲料,我自己點了一份尖椒炒肉片和白米飯,會議桌上還有宮保雞丁、土豆絲、水煮牛肉,水果等佳餚,還特地準備了應景的台灣湯圓甜湯,元宵節當然少不了湯圓!

一盒飯一盒菜的盒飯飯

一盒飯一盒菜的盒飯飯

一盒飯加一盒菜在瀋陽很便宜,彼時大概是人民幣10-15元。我們在公司大會議室舉辦,一級主管也全員參加,把會議桌擺的很滿。

看得出來,保潔大姐大哥們有點開心。從來沒有公司老總請他們吃飯,雖然只是盒飯,但不拘束,就直接可以聊天嘮嗑。

我們邊吃邊聊,我開始有意無意地問起工作與家常。不少人提了商場的情況與建議,還真的有秘辛啊。他們雖教育水平不高,但真的直言不諱,葷素不忌口啊!我覺得好像挖到寶藏了。

這次經驗讓我領悟到,可花費少量時間和費用,用心通過適當的安排,也能夠顯示管理層的心意,增進員工的凝聚力,特別是對於第一線的同事們。

作為主管,我們是否總是保持距離感呢?這並非壞事,因為這也是領導統御的一種方式。但不時放下身段,深入基層,也許能預防管理盲區的產生。

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