階級制度解決了一邊合作、一邊競爭的兩難局面。這就是為什麼階段級度是最有力的社會組織，為什麼階級制度迅速崛起，以及為什麼一旦出現階級制度便很難打破。 如果行動是行動必須相互依賴的任務，此時需要協調，也因此階級制度是好事。然而，如果情勢一直在變化，需要眾人提供不同觀點才能做出複雜決定，此時就不宜有太多

2016年Google發布在組織內進行了五年的一項研究「亞里斯多德計畫」的結論，計畫內容是「找出具有高績效團隊的成功因素」，為了探討組織內造成績效好壞的差異處到底是什麼？針對200組內部團隊進行訪談，他們發現真正的答案就是心理安全感。你的組織裡有「心理安全感」的文化嗎？該如何建立與維持？讓本書告訴你

創造可以產生英雄的環境，會比創造一個一個的英雄來得有價值。 每次看到一些球隊選秀的畫面，總會覺得，他們到底是花了多少的心力和自我要求，才有機會被球隊指名，開啟即將豐收的球星人生。如果把組織或公司比擬成這些球員的話，其實也有很多的類似之處；財務的健全相當於肌肉的鍛鍊結果，