客戶忠誠度
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客戶忠誠度
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看懂客戶旅程地圖,利用「接觸點」贏得客戶的心!
在數位行銷時代,瞭解客戶的需求和痛點至關重要。本文探討了客戶旅程、接觸點以及如何運用客戶旅程地圖來深入理解客戶需求。客戶旅程地圖是企業制定行銷策略的重要工具,可以幫助企業改善客戶體驗,提高行銷效果,並提升客戶忠誠度。
文案企劃師SHANE
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行銷策略
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客戶需求
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客戶痛點
《師父》 #6 抓牢客戶,千萬別放手
1. 客戶留住率是成長的關鍵,要和客戶建立牢固的關系才能留住他們。 2. 有一個方法可以和客戶建立關係,那就是教他們學會你的事業,協助他們成為更精明的買家。 3. 要把老客戶當成新接洽的客戶對待。否則,很容易開始視他們為理所當然。 4. 把面對客戶的時間建入你的行程當中,否則你會逐漸與他們失去連繫。
Gimmy
發佈於
Give me Book
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客戶忠誠度
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客戶接洽
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客戶留存率
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