溝通策略
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溝通策略
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《精準表達》20|善用假設這個前提,可讓各種可能性展開討論
人在討論不確定的事情時,容易就此打住的原因,通常是覺得跟自己沒有直接關係,但如果這件事對自己很重要時,就會假設各種狀況,設想各種新的對策,想讓事情更順利的進行。 也就是說對方也一樣,當你們對話因為不確定因素而停滯時,善用假設某個前提,就能展開更多討論。 假設是一種允許我們在資訊不足的狀況下,
2024-02-22
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假設應用
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討論技巧
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問題解決
《聊心》55|面帶對方出乎意料的答案,可以重複一次對方的回答
當你有點驚訝突然不知道回什麼,你就重複一遍對方的案,這表示你聽到了也接受對方的回答,比如:「你喜歡喝咖啡嗎?」「不喜歡」但對方卻正在喝咖啡,你可能感到有些驚訝。 這時可先說:「原來你不喜歡喝咖啡呀」表達接受,「看你每天喝咖啡以為你喜歡呢」等對方回答原因。 透過重複對方的答案,我們實質上正在運
2024-02-16
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聆聽技巧
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鏡像技巧
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溝通策略
《聊心》53|對方回話言不及義又隨便時,你可以嘗試故意誤會對方
比如你說什麼對方都回答「嗯~應該吧」「就是啊」「你說呢?」之類敷衍的話,你可以嘗試故意誤會對方「原來你喜歡做這個啊」「原來你是這樣想呀」等類似的話用認真態度說出。 對方有可能因為不想被你誤解,就會開始對你回話比較認真,當然有人寧願被你誤解也不想解釋就是。 將對方的敷衍態度轉換成他們必須更認真
2024-02-16
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對話技巧
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故意誤會
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溝通策略
情勒解套計畫(四):應對策略全公開!
前言 對於情緒勒索我們已經有了相當的瞭解之後,接下來將會進到實務的層面,在今天的文章當中,將會一起來探討如何面對情緒勒索,但我希望大家能夠了解到,會使用情緒勒索這種方式的人,往往內心其實也是孤單的、受傷的,所以我們在這裡並不是要學習如何反擊,而是了解該怎麼樣正確的應對。
2024-02-06
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情緒勒索
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溝通策略
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健康溝通