策略規劃是一個腦力激盪與協商的過程，在這個過程中來確定企業應該成為什麼樣的公司；以及如何以最好的方法實現該目標。
五個原則分類原文來自於 Bain & Company的「Brief Strategic Planning That Produces Real Strategy」
Strategic p

學習筆記 - 策略規劃的五個原則

職場產業

一、教練基本觀念：
領導人須具備可被教練性coachability
可教練性coachable不是可以被主管命令出來的，只有自己選擇自己變成可教練的人
教練與批評是完全不同的，批評著重在行為的結果上，教練回饋的重點應該在描述對方的行為與該行為會造成的影響。，然後提出可行的建議。
二、教練方法：


學習筆記 - 教練對話 & 行動後檢討

大家請建議如何改善系統流程 VS 系統就是這樣無法改變。
不要因為個案而大驚小怪 VS 因為個案而大驚小怪。
我們要為客戶著想 VS 不要老是站在客戶那邊。
產品好價格沒有競爭力是不行的 VS 我們一定能找到願意買好產品的客人。
要多跟客戶交流 VS 為什麼跟客人講電話講這麼久。
可以有更有效率的做

工作雜記 - 工作中的一些矛與盾!

第一段：值得時時記在腦中的反饋時機：
同仁加入團隊時
同仁需要給予信心加持時
同仁達到新的里程碑時
同仁完成了一項艱難的任務時
同仁以專業的方式處理商業衝突時
當同仁幫助同事時
當同仁承擔職責之外的其他任務時
當同仁表現超出預期時
當同仁承擔更多責任時，如升遷。
當同仁提交出色的專案成果時


學習筆記 - 給予同仁正面回饋的時機點

提升員工績效的六大步驟
系統
政策/流程
招募
人員配置
教練
訓練
以上內容來自於Bob Pike, The Pob Pike Group. 
說明案例是
系統
舉例：公司員工所使用的電腦或工作系統是否過於老舊，開檔案都要等很久。
舉例：公司是否配備雙螢幕給辦公室員工，降低切換視窗對照資料的時間。

學習筆記 - 訓練是提升工作績效的最後一個方法

當「直屬主管」與「大老闆」同時叫我做事情，究竟是優先處理誰的事情?
有人的建議優先處理直屬主管的，因為他負責你的考績。
有人的建議是優先處理大老闆的事情，因為是公司最大的人。
從哪個面向去看好像都講得通，也因為從不同面向去看同一件事情會有不同解讀，因此有些人就會很糾結在這樣的情況當中。
其實這件事情

工作碎念 - 職場要聽誰的

接受一項新工作時，問主管以下六個問題，可以讓自己少走冤枉路。
這是臨時任務還是永久的任務?
這項工作的詳細要求與最終目標是什麼?
是否有我應該知道的注意事項?
我有什麼權限來完成此項新工作? 若執行遇到障礙，可以找誰協助?
你可以告訴我更多有關此項新任務的期望目標嗎?
從您的角度來看，我可以從哪個方

學習筆記 - 接受新任務時， 問六個問題幫助自已成功

做任何事情之前，永遠要先確定，終點目標的樣貌。並且時時抬頭重新看清楚目標。否則在執行中很容易陷入只追求KPI，而最後的成果離想要的結果差很遠。

當我們是一位主管時，學習不再是個人願不願意，想不想要做的事情。學習是我們必須進行的責任與義務。

公司隨時都要隨著時代的進步而改變。但改變不是隨便亂變，而

工作筆記 - 在工作當中，一直覺得有所不足，才有意思

新官上任，與團隊成員一對一面談。
*是我個人的註解。
What are your favorite things to work on? What do you feel are your strengths?
你最喜歡做的事情是什麼? 你最討厭做的事情是什麼? 你覺得你的優勢是什麼?
*把對的人放

一個業務主管的工作雜記

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