三個對話可以讓員工有更好的表現
“表達期待”對話
- 定義清楚工作完成的樣貌
- 告知為什麼要做這件事情
讓員工知道為何而戰
“發展潛能”對話
- 你覺得自己目前的職能，能夠在我們目前最重要的項目中提供那些貢獻
- 針對進行中的項目，你有可能使用不同於他人的工作技巧來完成任務嗎
“得到認可”對話
- 你認為自己的工作、貢獻有好好地接受到表揚嗎
讓員工知道自己很棒
by Marcel Schwantes
學習筆記 - 與員工的三個關鍵對話
更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
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B2B Sales&Business Development
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B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
2025/02/11
辦公室八卦不單單是指戀情，也包含人員相互間的不滿，對工作的抱怨，對公司的抱怨等。我個人呢，跟辦公室八卦很沒有緣分，很多在現場傳得沸沸揚揚的事情，我幾乎都是倒數幾個知道的。
我沒有想過在德國三個月，聽到的八卦已經比我以前在台灣工作一年還多了，何況我德語還不通。
難道愛講八卦是德國人的民族性？
也
2025/02/11
辦公室八卦不單單是指戀情，也包含人員相互間的不滿，對工作的抱怨，對公司的抱怨等。我個人呢，跟辦公室八卦很沒有緣分，很多在現場傳得沸沸揚揚的事情，我幾乎都是倒數幾個知道的。
我沒有想過在德國三個月，聽到的八卦已經比我以前在台灣工作一年還多了，何況我德語還不通。
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也
2024/06/30
員工可能離職時(員工尚未提出，只是我覺得該員怪怪的)，多半我會先單獨約來聊聊，有些人可以在對談中把心結打開，然後回歸正軌，有些人則不行。
大部分離職員工在決定提出離職當天講述的原因都不是真正的原因。因此等到當天才想到要慰留，多半會抓錯方向。
當團隊成員提離職時，我還是會詢問原因，主要是確認對方已
2024/06/30
員工可能離職時(員工尚未提出，只是我覺得該員怪怪的)，多半我會先單獨約來聊聊，有些人可以在對談中把心結打開，然後回歸正軌，有些人則不行。
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大家好，我是一名眼科醫師，也是一位孩子的媽
身為眼科醫師的我，我知道視力發展對孩子來說有多關鍵。
每到開學季時，診間便充斥著許多憂心忡忡的家屬。近年來看診中，兒童提早近視、眼睛疲勞的案例明顯增加，除了3C使用過度，最常被忽略的，就是照明品質。
然而作為一位媽媽，孩子能在安全、舒適的環境
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我的「媽」呀！
母親節即將到來，vocus 邀請你寫下屬於你的「媽」故事——不管是紀錄爆笑的日常，或是一直想對她表達的感謝，又或者，是你這輩子最想聽她說出的一句話。
也歡迎你曬出合照，分享照片背後的點點滴滴 ♥️
透過創作，將這份情感表達出來吧！🥹
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“得到認可”
在準備績效面談前，身為主管的你，會不會心想：「一件每年必做的例行工作又來了…大概就是找部屬聊聊、填填表格然後解決此事。」身為員工的你，可能也會心想：「聊得好可能會獲得不錯的考績、回答的不盡理想可能就會在主管心中留下差評、而影響年終…」。事實上績效面談其實是一件有計畫性且有步驟性的一連串思考與行動!
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或許你曾聽過這樣的說法：最好的員工不是能力最強的，而是最值得信任的那個人。信任感的建立有很多方式，其中最不起眼、卻也是最重要的一項，就是向你的直屬主管做好日常的工作彙報。
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我相信大部分的主管都認為自己的溝通協調能力很好，可是我在職場上見到真正厲害的卻不多。有本事說服團隊的認同、化解客戶的疑慮、扭轉對方的堅持，或者說服老闆採納創新的建議，這才是所謂的「溝通力」。
👉溝通中：進行溝通時也必須掌握七大重點。
2. 觀察臉色，隨時注意對方的反應，適時地調整表達方式。
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從其他人的經驗結合個人現況，總結成下面3點來跟大家聊聊：
1. 趁一個人做事的空檔，學讓一群人把專案做好的方法
2. 用正確心態面對管理，建立問題工具箱
3. 在直屬主管建立的流程下，接手自己可以扛的工作
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世界快速變化中，隨時都會冒出全新的領域與事物，
因此想做個回顧，試著整理自己往後可用什麼方式來提升效率與速度，
最重要的是，怎麼提升拿出好成果的機率？
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職場上回答問題，有一定的技巧與陳述方式，身邊總是有些人講話常常聽不到重點，提出的問題也聽不懂在問甚麼，而且越聽會越讓人沒耐心，只想趕緊請對方結束這個話題。
但少數懂得回答問題的人，總會有辦法勾起聽眾的興趣，願意靜下來慢慢聽取內容，甚至進一步直接認同結果。
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業務適任評估說簡單也不簡單，一場模擬簡報就可以看出業務的用心、邏輯思考、資訊整合力，更重要的是臨場反應與表達力。
表達力不是只有業務才需要，而是每個職場工作者都需要的競爭力，身為領導者更需要透過表達力創造獨特的領導魅力，凝聚團隊的向心力。
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