大家請建議如何改善系統流程 VS 系統就是這樣無法改變。
不要因為個案而大驚小怪 VS 因為個案而大驚小怪。
我們要為客戶著想 VS 不要老是站在客戶那邊。產品好價格沒有競爭力是不行的 VS 我們一定能找到願意買好產品的客人。
要多跟客戶交流 VS 為什麼跟客人講電話講這麼久。
可以有更有效率的做法 VS 以前就是這樣做的。
正巧看到這篇的你，能否分享你在自己工作中觀察到的矛盾?
B2B Sales&Business Development
128會員
218內容數
B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
2025/02/25
工作的目的不僅是為了生存，而是為了在職涯中創造有意義的里程碑，激勵後人。希望與過去同事們保持聯繫，期待再次相見。
2025/02/25
工作的目的不僅是為了生存，而是為了在職涯中創造有意義的里程碑，激勵後人。希望與過去同事們保持聯繫，期待再次相見。
2025/02/11
辦公室八卦不單單是指戀情，也包含人員相互間的不滿，對工作的抱怨，對公司的抱怨等。我個人呢，跟辦公室八卦很沒有緣分，很多在現場傳得沸沸揚揚的事情，我幾乎都是倒數幾個知道的。
我沒有想過在德國三個月，聽到的八卦已經比我以前在台灣工作一年還多了，何況我德語還不通。
難道愛講八卦是德國人的民族性？
也
2025/02/11
辦公室八卦不單單是指戀情，也包含人員相互間的不滿，對工作的抱怨，對公司的抱怨等。我個人呢，跟辦公室八卦很沒有緣分，很多在現場傳得沸沸揚揚的事情，我幾乎都是倒數幾個知道的。
我沒有想過在德國三個月，聽到的八卦已經比我以前在台灣工作一年還多了，何況我德語還不通。
難道愛講八卦是德國人的民族性？
也
2024/06/30
員工可能離職時(員工尚未提出，只是我覺得該員怪怪的)，多半我會先單獨約來聊聊，有些人可以在對談中把心結打開，然後回歸正軌，有些人則不行。
大部分離職員工在決定提出離職當天講述的原因都不是真正的原因。因此等到當天才想到要慰留，多半會抓錯方向。
當團隊成員提離職時，我還是會詢問原因，主要是確認對方已
2024/06/30
員工可能離職時(員工尚未提出，只是我覺得該員怪怪的)，多半我會先單獨約來聊聊，有些人可以在對談中把心結打開，然後回歸正軌，有些人則不行。
大部分離職員工在決定提出離職當天講述的原因都不是真正的原因。因此等到當天才想到要慰留，多半會抓錯方向。
當團隊成員提離職時，我還是會詢問原因，主要是確認對方已
你可能也想看
孩子寫功課時瞇眼？小心近視！這款喜光全光譜TIONE⁺光健康智慧檯燈，獲眼科院長推薦，網路好評不斷！全光譜LED、180cm大照明範圍、5段亮度及色溫調整、350度萬向旋轉，讓孩子學習更舒適、保護眼睛！
孩子寫功課時瞇眼？小心近視！這款喜光全光譜TIONE⁺光健康智慧檯燈，獲眼科院長推薦，網路好評不斷！全光譜LED、180cm大照明範圍、5段亮度及色溫調整、350度萬向旋轉，讓孩子學習更舒適、保護眼睛！
創作者營運專員/經理（Operations Specialist/Manager）將負責對平台成長及收入至關重要的 Partnership 夥伴創作者開發及營運。你將發揮對知識與內容變現、影響力變現的精準判斷力，找到你心中的潛力新星或有聲量的中大型創作者加入 vocus。
創作者營運專員/經理（Operations Specialist/Manager）將負責對平台成長及收入至關重要的 Partnership 夥伴創作者開發及營運。你將發揮對知識與內容變現、影響力變現的精準判斷力，找到你心中的潛力新星或有聲量的中大型創作者加入 vocus。
剛出社會時，通常不太會有什麼能力去改變公司裡的現狀，而在其中的我們又不可避免的會被影響，面對指責時，我們最常做的通常都是指出問題，接著雙手一攤說「沒辦法，這不是我能控制的」。
會遇到的問題有哪些呢？撇除掉硬技能不足的狀況（就是你吃飯的技能），最常遇到便是人的狀況。
剛出社會時，通常不太會有什麼能力去改變公司裡的現狀，而在其中的我們又不可避免的會被影響，面對指責時，我們最常做的通常都是指出問題，接著雙手一攤說「沒辦法，這不是我能控制的」。
會遇到的問題有哪些呢？撇除掉硬技能不足的狀況（就是你吃飯的技能），最常遇到便是人的狀況。
大家請建議如何改善系統流程 VS 系統就是這樣無法改變。
不要因為個案而大驚小怪 VS 因為個案而大驚小怪。
我們要為客戶著想 VS 不要老是站在客戶那邊。
產品好價格沒有競爭力是不行的 VS 我們一定能找到願意買好產品的客人。
要多跟客戶交流 VS 為什麼跟客人講電話講這麼久。
可以有更有效率的做
大家請建議如何改善系統流程 VS 系統就是這樣無法改變。
不要因為個案而大驚小怪 VS 因為個案而大驚小怪。
我們要為客戶著想 VS 不要老是站在客戶那邊。
產品好價格沒有競爭力是不行的 VS 我們一定能找到願意買好產品的客人。
要多跟客戶交流 VS 為什麼跟客人講電話講這麼久。
可以有更有效率的做
唉！這陣子我太常在公司嘆氣，我無法要求別人一定要進步，但每個人的職位就要做好該職位的工作內容，不是嗎？
有些人並不是這樣子想，領多少薪水做多少事是應該的，其實大家都是在工作賺錢，想想你的職位是什麼，該做就要做，不是應該的嗎？
客服工作不就是要熟悉系統，去了解客戶的問題點在哪，進而回答客戶的問題，這不
唉！這陣子我太常在公司嘆氣，我無法要求別人一定要進步，但每個人的職位就要做好該職位的工作內容，不是嗎？
有些人並不是這樣子想，領多少薪水做多少事是應該的，其實大家都是在工作賺錢，想想你的職位是什麼，該做就要做，不是應該的嗎？
客服工作不就是要熟悉系統，去了解客戶的問題點在哪，進而回答客戶的問題，這不
身在一個，每天需要大量與人溝通的產業
資深的主管都會說，這是一個需要很會做人的工作
但各種不合理，卻是工作的常態
當客戶搞不定他老闆的時候，要幫他管理他老闆
當客戶永遠聽不懂，講了一整年一模一樣的事情，還是要很有耐心的說明
當客戶忘記事情被他老闆罵，要當小媳婦，擋下所有的責任與錯誤
當客戶跟他同事感
身在一個，每天需要大量與人溝通的產業
資深的主管都會說，這是一個需要很會做人的工作
但各種不合理，卻是工作的常態
當客戶搞不定他老闆的時候，要幫他管理他老闆
當客戶永遠聽不懂，講了一整年一模一樣的事情，還是要很有耐心的說明
當客戶忘記事情被他老闆罵，要當小媳婦，擋下所有的責任與錯誤
當客戶跟他同事感
俗話說：「學做事之前，要先學做人。」對於初入職場的新鮮人來說，不僅專業硬實力是需要精進的目標，良好的溝通能力也是職場上和生活中不可或缺的重要技能。
如果因為說話習慣或態度不小心得罪人，那絕對是得不償失。這篇文章當中，我們將會針對新鮮人最常遇到的向上溝通問題進行討論與解答。
關注對方的說話動機
結語
俗話說：「學做事之前，要先學做人。」對於初入職場的新鮮人來說，不僅專業硬實力是需要精進的目標，良好的溝通能力也是職場上和生活中不可或缺的重要技能。
如果因為說話習慣或態度不小心得罪人，那絕對是得不償失。這篇文章當中，我們將會針對新鮮人最常遇到的向上溝通問題進行討論與解答。
關注對方的說話動機
結語
到新的工作單位也即將滿一年，想起剛轉職時的前半年，只能苦笑帶過。並不是遇上太難的業務，也不是同事不好相處，更沒有瘋狂的加班，那麼那些苦是不是自找的？
到新的工作單位也即將滿一年，想起剛轉職時的前半年，只能苦笑帶過。並不是遇上太難的業務，也不是同事不好相處，更沒有瘋狂的加班，那麼那些苦是不是自找的？
溝通最容易犯的錯誤就是沒有意識到立場與角度的不同，單方面地表達自己。
雙方立場不同，溝通上言語接收度不同，難以達到共同理解對方的語言。
審視角度不同，上對下容易形成命令式口吻，下對上容易產生言語排斥感。
一、眼神交流
二、情緒傳遞
三、清楚表達
–
溝通最容易犯的錯誤就是沒有意識到立場與角度的不同，單方面地表達自己。
雙方立場不同，溝通上言語接收度不同，難以達到共同理解對方的語言。
審視角度不同，上對下容易形成命令式口吻，下對上容易產生言語排斥感。
一、眼神交流
二、情緒傳遞
三、清楚表達
–