第一段:值得時時記在腦中的反饋時機: 同仁加入團隊時 同仁需要給予信心加持時 同仁達到新的里程碑時 同仁完成了一項艱難的任務時 同仁以專業的方式處理商業衝突時 當同仁幫助同事時 當同仁承擔職責之外的其他任務時 當同仁表現超出預期時 當同仁承擔更多責任時,如升遷。 當同仁提交出色的專案成果時 第二段:當我們給予表揚時的注意事項: 將積極行為與業務成果相互連結。做了哪些事情導致了什麼成果。 一旦發現值得回饋的事情,趕快表達出來。 回饋要具體與詳細,說明核仁、何時、何事、在何地做了社麼事情,且這件實情為何很值得表揚,而不是空泛的一句你做得很好。 揚善,在別人面前讚揚好過私底下讚許。可以是當面、郵件、或群組。