這天下班後,行銷部的喬治先生,拖著疲憊的腳步,坐上擁擠的捷運,腦中還徘徊著下午主管的謾罵聲,身體跟大腦,此刻幾乎都無法動彈,就連嘆口氣都覺得累人,於是他拿起了手機,想讓自己放空一下,開始亂逛著不用動腦的新聞網站,這時,他看到了一道曙光! 網頁上的蓋版廣告,斗大的標題寫著,「替自己加薪!學軟體,做設計,轉職、兼差都給力!」 這道閃亮的光芒,就像是救世主般的光彩奪目! 「這就是我人生的新希望啊!」 「加油!我一定可以的!」喬治的心裡這樣想著。 過沒幾天,喬治就快速的報名了軟體補習班,在老師細心的指導下,加上自己的認真努力,他很快就學會了所有繪圖軟體的操作,也順利應徵到一份設計助理的職務。 但事與願違,當他開始上班之後,每天都在無止盡的修改與退稿中渡過,經歷著彷彿地獄般羞辱的可怕生活,於是不到一個月的時間,他就對新工作失去了信心,後悔轉行,甚至還發現,自己其實根本就不懂設計,便離職放棄了。 這是一個我們常常聽到的職場故事,但不管發生幾次,還是會有許許多多的人,抱著滿心期待,不斷的栽進去,導致設計這個行業,總是背負著一種莫須有的臭名。 那麼到底問題是出在哪裡呢? 我們現在用邏輯來檢視這個觀念,有很多人都認為「學會繪圖軟體」,就是設計師,如果按照這方式去推論,你只要「學會打字」,就可以當作家,你只要「學會煮菜」,就會變成大廚師了! 聽起來是不是非常荒謬可笑? 因為大部份的人,總是習慣用某個職業的特點或外顯特徵,來定義整份工作所涵蓋的內容,進而造成個人認知上的偏差與偏見,而這樣的現象,在心理學上就稱為「隧道效應」,就是人若是身處在隧道當中的時侯,會對前方的目標特別專注,但因為視野受隧道侷限,以致完全看不到外面的事物。 世界上任何一份職業,都是由技術與知識所組成的,但我們很容易就會忽略職業本身所該擁有的知識,就像把菜煮熟很容易,因為它只是一種技術,但要把菜煮好吃,就會產生難度,而當你想要克服這個難度,就需要知識,也就是我們常說的「專業」。 因此,設計師把東西弄好看,只是你認知中的一小部份,並不是這職業的全部,任何一個真正合格的設計師,都必須熟練繪圖軟體的技巧,並具備美學涵養及設計思考邏輯等各方面的知識。 所以認知的曲解,會讓你像隻井底之蛙,以為頭頂上的天空,只有眼睛看到的井口那麼大。