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另一個角度:以用戶貢獻看網路服務價值/Bruce Chen

閱讀時間約 2 分鐘

在行動網路當道的時代,所謂下載量或用戶數的數字意義需要再深思;因為要用戶下載的門檻很低,但要留住用戶、並從用戶產生營收的門檻卻很高。

我在矽谷的工程師朋友,利用空閑時間做個聊天app都可以有近千萬下載量,但每個月幾千美金的廣告收入,再扣掉伺服器開銷之後,大概也只能賺點零用錢而已。
反觀當Slack只有一萬個團隊使用時,估值就已經達到十億美元,平均每個團隊帶來十萬美元的估值;但如果要計算下載數量、或是用戶數量,恐怕還不及工程師朋友做的聊天app。
記得幾年前有次到Facebook去找前同事,當時臉書的牆面已經變成動態更新,不需要refresh刷新頁面;筆者問前同事:「這樣怎麼算page view(頁面瀏覽數)?」
她的回答是:「我們現在只看retention time(滯留時間),已經不看page view了。」
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如果你想開一家高科技公司來賺大錢,那麼你的數學很有可能並不太好、或是有哪裡搞錯了。因為從統計上來說,能這樣賺大錢的機率通常只會在「零」和「趨近於零」之間擺盪。
成立Apple法國分公司是很有趣、也很有成就感的事;因為我們必須動各種腦筋打破老舊過時的規定、同時也以不同於以往的銷售策略來跟經銷通路鬥智。
 雖然「不需要被管理的人」都習慣於獨立運作、有各自的看法和做法,但仍然需要一套績效管理與考核的辦法,否則就無法整合和發揮綜效。解決的辦法,就是從對「產品」和「黃金樣本」的理解、標準、共識開始。
隨著日本學校中「黑色社團」的狀況陸續被揭發、並且受到注意,另一個看法又開始浮現:日本的「黑色企業」之所以猖獗,重要的原因之一不就是來自「黑色社團」嗎?而這些情形,是否又來自日本人對社會的服從性格?
多年來,前來跟我洽談投資的創業家,多數對於董事會的意義與價值十分模糊。過早將董事會席次胡亂封官,後來會有「請神容易送神難」的問題;等真正開始成長、需要以董事席位吸引產業大老進入公司時,就沒有空間了。
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