許多公司在簡介上都有一段「企業使命」;許多人可能以為,這都只是企業自我滿足的想像。然而並非如此:企業使命不僅是讓外界認識公司願景的途徑,更是企業或個人定義自我成就與目標的絕佳工具。
2018年1月12日我在本站發佈了《初出茅廬》一系列四篇文章(編按:請見文末列表),其中談到了我如何在一家小貿易公司找到第一份工作,學會了許多擔任業務工作的游擊隊技巧。
直到我加入了台灣惠普公司之後,才真正登堂入室,學會了擔任業務工作的正規軍作戰方法。
對照一開始在小貿易公司自學的一些技巧,惠普公司就宛如一個博大精深的圖書館;加上有系統的各種培訓課程,令我讚嘆不已、而且深深著迷。
當我被公司晉升為第一線業務主管之後,對於惠普的管理制度、價值觀和文化更加有興趣;除了參加公司安排的正規培訓課程之外,還自己翻閱了許多惠普公司的發展歷史、技術與產品等內部資料。
或許受到我在小公司三年工作經驗的影響,沒有唸過MBA的我,居然會對惠普公司的使命(Mission Statement),產生了極大的興趣。
今天,海峽兩岸的公司無論規模大小,在公司介紹中幾乎都會提到「企業使命」,這並不足為奇;可是在1970、80年代,台灣公司大都是中小企業,就算是規模大一點的企業,也很少提到企業使命。
因此,我在看到惠普公司的企業使命時就特別好奇,仔細的翻找資料去研究;而透過這些研究,我也學到了許多心得。
一個企業為什麼要有使命?使命有什麼作用?使命是怎麼來的?
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