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從NBA球員看「專業經理人」必須具備的條件與能力/程天縱

更新於 2019/01/14閱讀時間約 8 分鐘

專業經理人必須是全能的。必須知道所有部門的運作方式、具有擔任這些部門主管能力;但仍然服從企業經營者的指揮調度、扮演好自己的角色,同時又是最好的團隊成員:使命必達、卻又能「成功不必在我」。

程天縱
1979到1997服務於惠普,1992到1997擔任中國惠普總裁;1997到2007擔任德州儀器亞太總裁;2007加入富士康擔任集團副總裁,2011年兼任集團子公司富智康CEO。已出版《程天縱的經營學》、《程天縱的管理力》、《程天縱的管理力…tuna.toa
台灣所說的「專業經理人」,歐美稱為「Professional Manager」、大陸叫做「職業經理人」,意思都一樣,只是翻譯用詞的差別。

由於我對自己職業生涯定位為「專業經理人」,許多讀者在閱讀了我的第三本書《程天縱的專業力》之後私下問我,雖然我在序言裡面提到了「作為專業經理人的三個原則」,但畢竟這是我自己的原則。
那麼所謂專業經理人,到底有沒有一個公認的、清晰的定義?
其實,只要上網去搜尋,就可以找到一堆定義專業經理人的貼文,讀者們可以參考。

NBA職業球隊的例子

不同於網路上搜尋到的這些解釋,我對專業經理人有自己的定義;那麼,在這邊就以大家熟悉的籃球隊做個例子吧。
假設我今天要組織一個籃球隊,那麼我找一個身高2.3米以上的長人,擔任中鋒的角色;他不僅要很會搶籃板,而且很會蓋火鍋,補籃、勾射等籃球得分技巧,更是不在話下。
然後我找了一個得分小前鋒和一個強力大前鋒。身高都在2.1米以上,切入上籃、底線投籃、爭搶籃板、中距離跳投、罰球命中率高、擅長於破壞對手防守隊形等等。
最後是控球後衛和得分後衛,身高都在1.8米以上,擅長於運球、傳球、助攻、外線三分球、切入上籃等等。
總之從1號位到5號位都是各司其職,體型、身材、技巧、團隊合作都是一流的。那麼,這樣一支球隊可以稱得上是職業隊嗎?


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過去在報紙、廣播、電視當道的時代,其實我們一直都在接受「免費新聞」;而當時我們接受免費新聞的行為,並沒有「對出版業者優質新聞構成挑戰」。
剛開始做品牌的時候,我問朋友「行銷預算怎麼抓」;他回答:「看你打算做多少營業額,然後回推一個百分比」。當時我內心充滿疑惑,難道營業額是我說多少就多少的嗎?這個百分比又是多少?在三年的摸索之後,現在來跟大家分享一下心得。
許多我們生活中常做的錯誤選擇、找理由原諒自己、卻不願意給其他人相同的機會和考量,是因為人性中天生會犯「基本歸因謬誤」。雖然這種傾向並不是沒有好處,但在現代社會之中,如果能先給別人另一個機會,或許反而對自己更好。
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我跟其他人格格不入的建議、讓他們覺得奇怪的做事方式、再加不懂得拐彎抹角的講話風格,雖然建立了一些功績,但也埋下了離開的遠因。那一年拿到的最高獎金,或許證明了我某些方面是對的,但也可以說是Apple給我的「分手禮物」。
對於某些產業、或是區域性的行銷活動而言,粉絲數不是太多、但性質非常集中的「微型網紅」,有時候是更有效的祕密武器。但每個網紅都有自己的風格、自己的做事原則、甚至也有自己的品牌。有效溝通、不要強加太多限制,才能發揮他們的行銷潛力。
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