啟程

#一談就贏思維11班 心得上

旅行，通常是從在飛機上慌亂的翻閱longly planet開始，而究竟，離開的原因是甚麼?

部落格是洋洋灑灑的關於目的地的介紹、說明跟解析，有時候還有在當地拍攝的電影畫面；學長姊的心得是書裡的照片，似乎可以隱約從中窺知浮光掠影，吸引人卻又看不到全景。飛機上坐滿了面帶微笑的人，自介之後開始有人來揮揮手，有人來說:「歡迎登機!」，我對飛機上稀薄而乾燥的空氣、這麼多的臉孔還不習慣，飛機快速爬升將乘客拋向天際，產生的反作用力扯著我身上的每一寸肌膚，我開始懷念地面的安定。機長的登機廣播聽起來不怎麼友善，這麼多字的句型對初登機的我來說，竟不知為何有一種被挑釁的感覺 :「如果你連這麼一點小事都沒注意到，然後再來說情報蒐集難度太高或是你想不出9X9行動策略沙盤演練，那麼我怎麼能預期你能學好談判呢?」每天晚上的社團臉書是座位前的螢幕，我還手忙腳亂地搜尋名為「一談就贏 鄭志豪的談判教室」頻道節目，螢幕上已經發出作業一的公告，逼得乘客馬上轉換戰場到名為「學長姐心得」的頻道，怎知這頻道琳瑯滿目的程度有過之而無不及，我在一萬英呎的高空，開始因心慌而暈眩。

好不容易上傳了作業一，原本就坐在飛機上的學長姐收起笑臉，你一言我一語地開始說話:

「既然你提到過去的談判經驗，那麼重新回溯解構換位之後，你會不會有不同的作法。。。」

於是我謝絕了空姐送來的餐點，開始馬不停蹄地敲起鍵盤，聽話地把過去遇到的案例翻出來回溯，寫了作業一點五、一點六、一點七。。。，起飛時的暈眩不穩定，竟也在這一次次的回溯中漸漸穩定下來，而那些關於目的目標換位。。。的種種，也逐漸看到清楚的筆劃。

原來，理論的框架設計得再完美，都必須架構在現實的應用上才得以更加牢靠；換句話說，當我們用學習到的新知回溯已知，除了讓新知更為明朗之外，更能讓已知變得清晰。

在我還來不及寫作業一點九的時候，螢幕上播放了兩段電影，解接著是作業二的公告。

有了上一次的經驗，在第二次的作業中，大家的互動討論似乎是更加熱絡而有深度，正當我們對現有的討論深度感覺心滿意足時，機長廣播又在此時響起:

「我等著有更多學長姊來回答我上面那個簡單的一個問題，否則假如只是想在這個社團中交誼邀約聚餐喝酒的話，歡迎請去別的社團繼續相濡以沫。。。」

此話一出，果然挖出了更多的舊乘客，更多的對話讓討論更加精采，一次次讓人拍案叫絕，我抬頭看向傳遞機長聲音的喇叭，心裡禁不住想，究竟是怎麼樣的人，建構這樣密實的水道，讓抽象思維的學習在自然而然中，水到，就渠成？

「假如真的要問我內心的真正期望，就是不管你和我的主張一樣或是不一樣，這個課程能讓更多的人可以有能力站出來捍衛自己的主張，我就會覺得自己以及自己所設計出來的課程對這個世界有所貢獻」

終於來到飛行的最後一段航程，我懂得談判不在爭得輸贏，也不一定需要改變自己的樣子，而是用一個相對平和的方式，保護自己珍視的價值。

談判時換位到對方的立場，不是為了委屈自己，而是把對方放在心上，解決自己的問題。

持續聆聽與不在現場決定，也不是示弱，而是為談判爭取了更大的空間與彈性。

降落前機長廣播時，我已經習慣了飛機上的空氣，喜歡同行的乘客，並愛上帶領這趟旅程的機長：

「各位旅客您好，這是來自機長的廣播，我們預計在40分鐘之後降落，預計抵達的時間為當地時間上午九點，氣溫為攝氏二十度。請您繫好安全帶準備降落。非常謝謝您今天的搭乘，祝您有個愉快的一天。」