創業不一定要越大越好

我們滿腔熱血，希望能對這個世界產生一點影響力，花費金錢時間，換來的是無止盡的代辦事項，犧牲生活時間，以為創業就是必須這樣，把每分每秒都塞滿工作，忙碌等於成功，這樣的觀念慢慢被翻轉。

創業首要任務就是必須思考，我們究竟想過什麼樣的生活。也是這本書《一人公司》在開頭就提到的，定義你自己的「足夠」，書裡提到一位成功開創會計事務所的創業者，設定每年營利50萬美元，即使公司口碑很好，客戶源源不絕，他也不增設辦公室和招募更多員工，因為擴大意味著需要更多營利收入，需要花費更多時間管理，他就沒有時間攀岩和旅行。這本書貌似違反常理，但書中很多觀念值得學習，我認為每位創業者都應該拿起這本書看看。

定義足夠對有些人來說可能很模糊，我們可以想像自己想要的生活，用這個想像的輪廓去畫出足夠的範圍，生活所需的開銷及工作的成本，知名漫畫家TOM FISHBURNE面對工作收入不斷提高，他也沒有創立機構或招募員工，每天只花清晨的時間工作，其餘時間與家人共度。

“更多不代表更好”這麼說可能顛覆很多人的觀念，就像之前文章提到的小規模經濟趨勢一樣(可以想像的未來:我們需要具備什麼能力?)，工作的模式與以往不同，大規模可以運用的資源，小公司也能運用，而且小規模在各方面更具彈性。《一人公司》書中的概念在很多創業公司上都看的見，UGMONK這個品牌，當初創辦人與父親借了兩千美元，賣出第一批200件的T恤，接著第二批、第三批慢慢賣出，把小額貸款還清，小心翼翼的控制成長，直到利潤足以支付他全職工作的薪水，他才離職。

簡言之，小的概念必須重質不重量，聚焦在如何讓工作更有效率地完成，並不是以擴大為解決問題的答案，書中提到一個名詞是我第一次聽到，叫做”有機成長”意思是在不刻意擴大成長或合併的狀況下，自然發生的成長。我認為小規模的長期經營，的確應該這樣，除了經營成本不容易失控外，客戶的掌握更精準，客戶是最佳的行銷途徑，因為口碑而來的客戶相對也會較信任你。追求成長的狀況下，最常出現的狀況就是，專長的核心技能沒有發揮最大作用，反而花很多心力在管理上，無從精進專業，以營利擴張成長很容易失焦，更嚴重的是為客戶帶來糟糕的服務體驗，因而流失。

創業初期有時候真的很容易迷失在無所謂的成長，往往還沒有營利，就花了大把金錢在辦公室裝潢、找設計師印製名片、購入昂貴機具、租用大型倉庫等等...，我們應該在確認產品或服務後，盡快上市，一開始不要期望會帶來巨大的成功，但只要能提供服務為客戶解決問題，開始有收入後，聚焦在客戶服務與產品改善，蒐集資料改善產品，產品和服務不斷進步的過程，建立忠實顧客和口碑。

現在的時代是”分眾的時代”，什麼是分眾?當你要推出一項產品或服務時，必須很清楚你的目標受眾是哪一群人，不斷的深入了解他們建立互信，使你的企業在他們心中成為如大師級般的存在。這點非常重要，舉一個書中的例子，KURT ELSTER電子商業顧問，他沒有花時間建立一般的商業顧問服務，而是深耕於SHOPIFY上的商店老闆，他最後贏的了客戶的信任，也成為在SHOPIFT上的顧問權威。這是他在一開始就設定好分眾，而不是盲目的想擴張到所有人都知道，精準的受眾才能設定合理的目標，而且這些目標就是你實實在在的利基市場。

還有一個很危險的關鍵字叫做「熱情」，在太多的演講和書中，提到人要去追隨心中的熱情，這是一個危險的想法。「要先有目標不斷達成一次次挑戰後，熱情才會隨之而來。」這是作者在一人公司所具備的思維下所說的其中一段，說得實在沒錯。

保持彈性、不要失去生活、追求品質、鎖定小眾、有機成長，這本書給想創業和正在創業的你們。

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