#21無須多說的過程淬煉出設計師的專業,林慧秋做設計的表達表達思考其實是做人的道理│林慧秋

閱讀時間約 6 分鐘
文 陳彥如
攝 陳敬彥
創新人物誌,全文共長 2000 多字,文字閱讀時間約十五分鐘。適合在一個寧靜的午後、睡前的省思與獨處的時間裡,跟講者做個簡單的閱讀互動。本文附上人物專欄另有專訪影片紀錄提供於原文下方。如果你有完整的半個小時,歡迎搭配茶水、坐在桌前聽聽人物故事,喜歡的話拍個手、留言回饋讓故事發聲。

林慧秋,中文系畢業,是台灣的平面設計師,同時也是銀海設計工作室負責人,經營有寫作頻道「設計私房誌」。並致力於透過文字幫助大家做設計,以及傳達設計。一位善於聆聽客戶需求,有溫度的設計師。
設計總是講求創意,跨領域的設計師說不定更有優勢| 圖片來源:火力創新

從中文系跨入設計領域,誰說興趣走不出專業

對於許多人來說,夢想好像就只能是夢想,當它與現實的麵包相斥,那似乎夢就只能是夢,而興趣也是如此,但現在我想介紹她給你認識,她是 — 林慧秋。小時候她的夢想是漫畫家,也想過成為作家,但是在台灣的教育風氣中,對於技職其實並不友善,因而沒成為她選擇的路,雖然在她心中一直深深知道她喜歡設計相關的科目,從小到大都是。不過因為她本身就很喜歡文學,所以大學也選擇了中文系,在大學期間,她也正好到了美宣部幫忙,一做就是三、四年,轉念一想,何不把這個興趣作為自己的專業呢?
這也成了慧秋進入設計研究所的一個伏筆。
在進入研究所後,因為學校裡沒有商業關係的顧慮,反而能夠盡情表達自己真正的理念和想做的事,不過在出社會後,對於不同的案子,真正重要的是要學會如何解決問題和為誰服務,經過了不同時期的磨練,也讓慧秋的目光有了很大的提升。她正在做的事不只是因喜歡而做,更是她需要去做。

進入職場後,學會看見客戶真正的需求,也成為一個懂得聆聽的設計師

平庸設計師是慧秋人生中的第一個講座,或許這個詞彙對於許多人來說會感到納悶,怎麼會用這個詞彙來形容自己?她笑著說,取名為「平庸設計師」的理由是為了減少和觀眾的距離感。我想與其說是平庸,不如說是平凡,每個人都是平凡的都會有覺得自己不足的時候,但也就成了最沒有距離感,卻最有溫度的詞。或許她沒有得到過什麼大獎或是值得大大分享的經歷,但慧秋認為她自己是接觸過許多事情的人,她希望藉由這個講座,分享以往的經歷給更多準備成為或剛踏上設計師路的朋友。
很多人對於設計師的工作都有許多的好奇,為了回應很多民眾對設計師工作上專業相關的疑問,所以慧秋做了圖庫來為好奇的朋友傳達正確的觀念,另一方面也是幫助台灣的設計師得到更多專業上的信任。除此之外,慧秋也在Medium上面發表許多文章,不僅是與設計相關,也有很多是對於社群與知識的經營。她說,她認為作為設計師很重要的是,不要只是關注自己的事,社群經營更是為了和社會做連結,也是一種動力去提醒自己要用更多方式了解社會。慧秋說,在一次和朋友聊天中,她發現自己的不足,所以在社群上,逼著自己不斷去吸收新的東西,而這也是在產出設計方案時所需要的,寫作也是自己學習和整理思緒的一個重要管道。
學會聆聽客戶的需求,才能做出最合適的設計| 圖片來源:火力創新

用有溫度的設計打開長照領域

長照產業在台灣一直是一塊不可忽視的領域,最初慧秋對於長照區塊並沒有什麼太多的想法,不過因為朋友在這方面有許多的工作經歷,才進而合作想出了「銀海設計」。她也說到,本身其實也想做些除了設計外有興趣的事,當然也是因為她自身有相關的人脈,有了這些人脈,也組成了全新的設計師團體。在生活中,其實經常看到一些政府相關文宣,但這種枯燥、沉悶的議題真的很難吸引人去看,所以進而開始去思考解決方式,用創意讓更多人「看見」。
慧秋也與我們分享之前的一個案子,這個靈感來自巷子口的榕樹下。相信許多人也都曾看過公園中下棋、泡茶的老人們,那你可曾想過,記憶中的舊式環境,可能對年長者才是更好的生活呢?因此想到可以將巷子口的榕樹下的概念放到室內,並且在台灣許多的地方都辦了據點,白天老人們可以到這些地方,透過活動帶他們做運動和遊戲。
因為特別的機緣而接觸到長照事業,慧秋也分享了她認為長照設計與一般設計最不一樣的地方,是在於意見上其實會有更多的衝突、還會有許多法規上的問題。在台灣的醫療法規政策裡,產業的供需其實有很多問題,大部分真正需要的人是買不起服務的。而負責做這一部份的人,因為背景太相似,所以在思考上總會遇到瓶頸,因此才需要設計師帶來沖擊。與基金會合作後,才發現其實他們需要「創新點子」上的徵才,因為過去接觸的都是社區協會的人,而他們的思想和企劃案都太過相似,久而久之也失去了創意,所以慧秋提議出除了本身相關部門宣傳,也可以跨到其他學系上,不同的領域更有機會蹦出新的、有趣的想法。
別只是學會羨慕,不如回頭找出自己的定位| 圖片來源:火力創新

找出自己的優勢,成為接案設計師並不難

許多走入設計產業的設計師,都期許自己成為時間自由的接案設計師,但是更多的人卻因為摸不清自己的定位,而與機會擦肩而過,所以慧秋也藉由這個機會,分享了一些建議。 首先給自己定出適合的標籤,找出自己的長處、興趣、方向,專注的往一個領域發展,告訴別人你能夠做的事,你的專業在哪,而不是甚麼都做,卻做不精。
慧秋也說到,她的優點在於處理事情的能力和速度,加上良好的溝通能力有助於讓客戶更了解她的提案,也能夠在短時間內找到客戶想要的東西。在工作時,她也會給自己較高的要求,做的比客戶要求的更多而且更好,這不僅是對於客戶信任的一種尊重,更是做好客戶關係的一種方式,以誠待人,收穫會比你想像中的多。最後,她也分享到如何能夠留住客戶的心,在這個行業裡,不是只有客戶在選他,其實設計師也在選客戶,也不用擔心客戶的離開。因為好的合作會有好的循環,好的客戶也會幫你介紹更多的朋友過來,口碑自然而然也會因為你的努力而被看見。
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