為什麼職場溝通了半天還是沒用？表達和溝通，從來都是兩件事。來看無效溝通的四種症狀：
更新於 2022/06/28閱讀時間約 2 分鐘
職場溝通，人人都在講，人人都說重要，但學了老半天，也覺得自己明明努力溝通了，為什麼愈溝愈不通？
很多人覺得職場人際關係出狀況、溝通不順暢，就是表達能力有問題。
更多人把「有效溝通」和「能否順暢表達一件事」畫上等號。
只是，當我發現，所謂溝通產生卡關的情境，根本不限於非常不會講話的人身上時，才驚覺，大家習慣把溝通力和表達力畫上等號，是有待商榷的。
能好好表達，和能與人有效溝通，是兩件事。
表達力是單向的；溝通力是雙向的。
有效的溝通力可能包含表達力，但僅有表達力，不見得能做好溝通這件事。
單向表達：主要向對方傳達自己的想法、觀念、成果；
雙向溝通：兩方在可能立場不一的狀況下，尋求共識。
表達需要的是口齒流利(或文字順暢)、當中需要的技巧，可以靠練習而得；
溝通除了表達流暢，還需要換位思考的能力、耐心、目標導向力。除了表達流暢好教以外，後面一連串可都是軟實力或人格特質，軟實力不好教又需時間發酵，人格特質還要看動機，這就是學會好好溝通為什麼那麼難的原因。
有些人不覺得需要跟你取得共識，他講了半天，就只是在表達，卻誤以為自己跟你溝通過了。
「跟你講過多少遍了，玩、具、收、起、來，現在、馬上！！！」
「媽，可是我…」
「跟你溝通過多少次了，沒、有、可、是。」
這不是溝通，這是表達。
表達力不佳，容易緊張、口吃、一講話腦中一片空白這種人不是沒有，但不算多。更多時候，表達力其實沒啥問題，但話還沒講完，聽者就開始不耐煩，或者到最後根本吵起來，講不下去，多半都是溝通力出了問題，”症頭”如下：
1. 答非所問：
「XX，能不能說說這產品功能是什麼？」
「好，其實通常一開始，當老闆提出需求之後，我會和研發討論該怎麼具體呈現出來，另外也需要做市場調查分析、顧客需求，然後再和…」
「等等，我問你功能，你跟我講流程？」
2. 要五毛給五塊：
「說說你在B公司當產品經理期間，最有成就感的一件事？」
「其實我一開始在A公司，是當工程師的，後來因為…………」3分鐘之後，還沒講到B公司。但聽的人，已經翻白眼到看不見眼珠子了。
3. 我不要你覺得，我要我覺得：
「小何，那個第三季強打的產品行銷企劃，改版什麼時候出來？」
「老闆，我覺得這個改版沒有意義，顏色加太多了客戶不會喜歡。」
「………」
你那麼會，你來當老闆好了。
4. 權威恐懼症：
「Alice, 說說看你為什麼提出C方案的理由？」
「其實我只是……也不是所有顧客都適用…老闆您如果覺得不合適……」
老闆O.S.：所以是怎樣？提出一個聽起來也不怎樣的方案，浪費我時間乎？
Alice O.S.：其實我看到了市場問題，花了好多時間想出來的。但是老闆為 什麼這樣問？是不是覺得我的方案不好？是不是……以下省略3百句小劇場。
Alice O.S.：其實我看到了市場問題，花了好多時間想出來的。但是老闆為 什麼這樣問？是不是覺得我的方案不好？是不是……以下省略3百句小劇場。
如果你在職場溝通卡關了，看看你中了哪一樣？
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你對「工作｣的想法是什麼？想要了解萬惡的職場世界嗎？
想知道身為資深職場工作人，在外商及知名本土企業走跳，看盡職場百態之後，對於業務、行銷、客服領域的解讀，以及職場亂象的八卦嗎？艾莎解結以本身心理學背景和始終不滅的文青性格，與你分享職場觀點。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
我剛出社會的狀況差不多，莫名其妙會得罪人和被討厭，其實真的就是人際關係這個能力還沒開發出來，對於社會事的敏感度不夠，常常別人的明示暗示都沒發現。
落得在主管、同事、朋友、甚至親友間覺得自己難相處，這個真的要實際在工作、生活中被評論、造成不便或阻礙時，才會想到這個問題其實出在自己。
有時候在職場上面沒辦法做到自己想要做的事，我們會以為是自己的溝通技巧不足，但是其實溝通能做到的事情真的太少了。因為大部分的人，也在職場上面走跳了不少的時間，其實都能聽得懂你說的話，只是因為你開的條件不符合他的需求而已。
如果我們只是一昧的增加溝通能力的話，就有可能會落入這種認真錯方向的陷阱，我們可
我看過一些人在職場上面過的很辛苦，每天都埋頭苦幹，但是遇到要面對人的事情就會開始閃，這些人很多時候都是因為缺乏幽默感所導致的。
幽默感有時候是天生的，不過也可以用後天來加強，因為我認為幽默感不是講笑話的功力，而是看待事情的方法，如果看待事情跟別人觀點不一樣，而且是有新意的，那這個人應該就是一個有幽
你是不是常常聽到一句話，「沒有功勞也有苦勞。」在皇帝要砍一位大臣的頭的時候，最常就會說出這一句話，但是在現實中，苦勞不只沒有用，可能還會變成一個絆腳石。
你可能也聽過日本有些企業，年紀大的人不只不會加薪，甚至還會降薪，而且不是老闆降的，是自己要求的。原因就是那些年紀大的人覺得自己已經沒有那個產值，如
我們常常很直觀地認為，我在一個團體裡面，只要比贏別人我就贏了，但這是一個狹隘的想法。因為在一個領域中，不可能只有這個團體而已，所以你的贏只是暫時的。應該說，如果不在這家公司或這個專案的時候，其實經營很久的優勢就全部都沒了。
跟在學校大考一樣，比較沒有意義
在學校考試的時候，因為班上只有一個第一名，所
你很滿意你現在的工作嗎？
你覺得你只是個打工仔嗎？
你在混日子領薪水？
你覺得錢多事少離家近就爽了嗎？
如果這一切你都不怎麼滿意？
你怎麼不想去改變？
來不及？
有想過要怎麼避免你的小孩也遇到同樣的遭遇嗎？
你不覺得你用你過去經歷去引導他，其實正把你的小孩推向職場工蟻人生嗎？然後你還期待他不會跟
作為員工，您討厭人資嗎？
作為人資，您知道自己的工作很討人厭嗎？
本文引用了10個人們討厭人資的原因，
希望可以作為人資工作者的警惕。
為什麼？
我時常思考著為什麼我總是與這個世道格格不入，然後總是一直看到別人有多優秀多耀眼奪目，聽到誰過得不錯遇到貴人介紹好工作或是常有各式各樣的好機會等著，然後我會拿這把尺來衡量自己的糟糕值有多少，可能緣份還沒到吧...
我會用這句話好來安慰自己的懷才不遇；
如果說外表在社會上很重要，
的確！
請「在PM前三階段都已經有一定水準」後，再努力發揮說幹話的天賦吧，
最基本最基本，也請做到前兩個階段吧，
誰都不想因為天賦而受到傷害，那可是老天給我們的禮物呢。
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
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